Boekingsherinneringen voor trimsalonafspraken instellen

Stuur klanten automatisch een e-mailherinnering voor een trimsalonafspraak en bepaal hoeveel dagen vooraf dit gebeurt.

Geschreven door Martijn

Met een boekingsherinnering ontvangen klanten automatisch een e-mail vóór hun trimsalonafspraak.

De herinnering activeren

1. Open Instellingen.

2. Klik bij de trimsaloninstellingen op Communicatie.

3. Zet Boekingsherinnering versturen (voor toekomstige boekingen) aan.

4. Vul bij Aantal dagen voor boeking, klant boekingsherinnering versturen in hoeveel dagen vóór de afspraak de e-mail moet worden verstuurd.

5. Klik op Opslaan.

Gebruik een geheel getal groter dan 0. Bij 0 wordt geen herinnering verwerkt, ook niet als de schakelaar aanstaat.

Aniday selecteert niet-geannuleerde trimsalonafspraken die beginnen op de berekende datum. De klant moet een bruikbaar e-mailadres hebben en de e-mailfunctie moet in het abonnement beschikbaar zijn.

De e-mail aanpassen

De automatische herinnering gebruikt de e-mailtemplate Trimsalon afspraak herinnering.

1. Open Instellingen > Systeem > E-mail.

2. Zoek de template Trimsalon afspraak herinnering.

3. Controleer het onderwerp, de tekst en de gebruikte variabelen.

4. Sla een aanpassing op voordat je de automatische herinnering activeert.

Gebruik alleen variabelen die in de template-editor beschikbaar zijn. Zo voorkom je dat een klant een oningevulde variabele in de e-mail ziet.

Controleren na opslaan

1. Herlaad Instellingen > Trimsalon > Communicatie en controleer de schakelaar en het aantal dagen.

2. Zoek een niet-geannuleerde afspraak op de doeldatum.

3. Controleer of de klant een geldig extern e-mailadres heeft.

4. Controleer na de eerstvolgende automatische verwerking of de e-mail is verzonden.

De herinnering wordt gepland op basis van het ingestelde aantal dagen vóór de afspraak.