Deelnemers mailen vanuit een klas of les
Stuur een e-mail naar alle actieve deelnemers van een klas of alleen naar de deelnemers van één les.
Geschreven door Martijn
Stuur vanuit de vernieuwde klaspagina een bericht naar alle actieve deelnemers van een klas of alleen naar de deelnemers van één les. Voor het verzenden zie je hoeveel klanten de e-mail ontvangen en welke klanten door een ontbrekend e-mailadres worden overgeslagen.
Wat heb je nodig?
De module Trainingen & privélessen en de beta Vernieuwde klas/les-pagina moeten actief zijn.
Je moet de hondenschool mogen bekijken en wijzigen.
De functie voor deelnemer-mailing moet in jullie abonnement beschikbaar zijn.
Er moet minimaal één actieve deelnemer met een e-mailadres binnen de gekozen selectie vallen.
Alle deelnemers van een klas mailen
Open Planning > Klassen.
Open de gewenste klas.
Klik bovenaan op Mail deelnemers.
Kies bij Ontvangers de gewenste selectie:
Alle deelnemers;
Alleen deelnemers met toekomstige lessen.
Kies eventueel een E-mailsjabloon.
Vul Onderwerp en Bericht in of controleer de tekst uit het sjabloon.
Controleer het aantal ontvangers en open zo nodig de volledige ontvangerslijst.
Controleer hoeveel klanten zonder e-mailadres worden overgeslagen.
Klik op Versturen naar ... klanten.
Alleen de deelnemers van één les mailen
Open de klas en selecteer de juiste lesdag.
Open bij de les het menu Meer.
Kies Mail naar lesdeelnemers.
Controleer de ontvangers, het onderwerp en het bericht.
Klik op Versturen.
Alleen deelnemers die aan die les zijn gekoppeld vallen binnen deze verzending.
Wat is het resultaat?
Na een geslaagde verzending verschijnt E-mail verstuurd. De verzonden e-mail is daarna terug te vinden onder Communicatie > Verstuurde e-mails op de klaspagina.
Belangrijke aandachtspunten
Een e-mailsjabloon is optioneel, maar onderwerp en bericht mogen niet leeg zijn.
Controleer de ontvangers vóór het verzenden. Een klant zonder e-mailadres ontvangt niets.
De klassenselectie Alleen deelnemers met toekomstige lessen voorkomt dat deelnemers zonder komende les onbedoeld worden gemaild.
Een verzonden e-mail kan niet vanuit dit venster worden ingetrokken.
Problemen oplossen
Mail deelnemers ontbreekt
Controleer je hondenschoolrechten en het abonnement. De actie kan ook ontbreken wanneer de klas geen actieve deelnemers heeft.
Er zijn geen ontvangers
Controleer of de boekingen actief zijn, of de gekozen les deelnemers heeft en of de klanten een e-mailadres hebben. Controleer bij de klassenselectie ook of Alleen deelnemers met toekomstige lessen niet alle deelnemers uitsluit.
Versturen wordt geblokkeerd
Vul zowel Onderwerp als Bericht in. Verschijnt daarna nog een fout, sluit het venster dan niet voordat je de inhoud hebt gekopieerd en probeer het opnieuw.