Een e-mailcampagne maken, testen en verzenden

Maak een campagne, bouw de inhoud op, verstuur een preview en controleer de ontvangers voordat je direct verzendt of inplant.

Geschreven door Martijn

Met e-mailcampagnes bouw je een nieuwsbrief uit losse inhoudsblokken en verstuur je deze naar een gecontroleerde selectie klanten. De functie is alleen zichtbaar met de juiste marketingrechten en een abonnement waarin e-mailcampagnes beschikbaar zijn.

Een nieuwe campagne maken

1. Open Marketing in het hoofdmenu.
2. Kies E-mail campagnes.
3. Controleer bovenaan hoeveel verzendingen deze maand nog beschikbaar zijn.
4. Klik rechtsboven op Toevoegen.
5. Vul Naam e-mailcampagne in. Dit is de interne naam waarmee je de campagne terugvindt.
6. Vul Onderwerp in. Dit zien ontvangers in hun inbox.
7. Kies bij Nieuwe inhoud of kopieër inhoud bestaande campagne voor Nieuwe inhoud of selecteer een bestaande campagne waarvan je de inhoud wilt kopiëren.
8. Klik op Direct aan de slag.

De campagne staat nu als concept in het overzicht en opent in de editor.

Afzender en inboxinformatie controleren

Open in de editor de campagne-informatie en controleer:

• Naam e-mailcampagne;
• Afzender e-mail;
• Afzender naam;
• Onderwerp;
• Preview / inleiding.

Klik na een wijziging op Informatie opslaan. De previewtekst kan in ondersteunde e-mailprogramma's onder het onderwerp worden getoond.

De inhoud opbouwen

1. Open links het tabblad Toevoegen.
2. Kies een beschikbaar blok, zoals Tekst, Afb. + tekst, Afbeelding, Lijn of Bijlage.
3. Vul de velden van het blok in en sla het op.
4. Controleer het resultaat rechts in Live preview.
5. Sleep bestaande blokken in het tabblad Inhoud naar de gewenste volgorde.
6. Gebruik de bewerkknop bij een blok om het te wijzigen.

Een blok verwijderen is definitief. Aniday toont daarvoor de waarschuwing Blok verwijderen; bevestig alleen met Ja, verwijder blok wanneer je zeker bent.

In Help & informatie staan de beschikbare tags voor klant- en datumgegevens. Neem een tag exact over. Houd er rekening mee dat een klantwaarde, zoals de voornaam, leeg kan zijn.

Eerst een preview versturen

1. Klik rechtsboven op Volgende stap.
2. Kies Preview campagne versturen.
3. Vul één of twee e-mailadressen in, elk op een nieuwe regel of gescheiden door een komma.
4. Klik op Preview e-mail versturen.
5. Controleer de e-mail op desktop en mobiel: afzender, onderwerp, previewtekst, tekst, afbeeldingen, links, bijlagen en personalisatietags.

De actuele verzendcode accepteert per preview maximaal twee geldige e-mailadressen. Corrigeer de campagne en verstuur opnieuw een preview als iets niet klopt.

De ontvangers selecteren

1. Klik op Volgende stap.
2. Kies Campagne direct versturen of Campagne inplannen.
3. Stel alleen de filters in die je bewust wilt gebruiken. Beschikbare filters zijn onder meer:
   • Modules;
   • Diersoorten;
   • Trainingen, wanneer deze module actief is;
   • Klant sinds;
   • Heeft boekingen;
   • Wilt nieuwsbrief;
   • Labels, met Bevat een label of Heeft alle labels.
4. Controleer bij Geselecteerd het aantal contacten met een geldig e-mailadres.
5. Klik op Toon geselecteerde contacten en controleer de namen en e-mailadressen.

Let vooral op het filter Wilt nieuwsbrief. De standaardselectie en de beschikbare keuzes maken onderscheid tussen ingeschreven klanten, klanten zonder keuze en afgemelde klanten. Kies de doelgroep volgens de toestemmingen en werkwijze van je organisatie.

Direct verzenden of inplannen

Voor direct verzenden klik je pas na de laatste controle op E-mailcampagne definitief versturen. Deze actie zet de ontvangers in de verzendwachtrij. In het overzicht kun je de voortgang en eventuele mislukte verzendingen volgen.

Voor inplannen:

1. Kies Campagne inplannen.
2. Vul Datum en Tijd in.
3. Controleer nogmaals de geselecteerde contacten.
4. Klik op E-mailcampagne inplannen.

Een ingeplande campagne staat onder Geplande e-mailcampaignes. Open de campagne en kies Inplannen annuleren wanneer deze nog niet mag worden verstuurd.

Als verzenden niet beschikbaar is

De verzendopties kunnen ontbreken wanneer je geen marketingrechten hebt, e-mailcampagnes niet in het abonnement zitten, de proef- of abonnementsstatus dit blokkeert, de eerste factuur nog niet betaald is of de maandlimiet is bereikt. Wijzig de doelgroep of campagne dan niet als omweg; laat een beheerder eerst de account- en abonnementsstatus controleren.