Hondenschoolabonnementen instellen en maandelijks laten doorlopen
Stel een hondenschoolabonnement in dat iedere maand een nieuw aantal zelf in te plannen lesmomenten beschikbaar maakt.
Geschreven door Martijn
Met een hondenschoolabonnement krijgt een klant iedere verwerkingsperiode een nieuw aantal zelf in te plannen lesmomenten. Het werkt daardoor als een terugkerende strippenkaart: Aniday maakt voor iedere maand een aparte abonnementsboeking met het ingestelde aantal lessen en de bijbehorende maandprijs.
Wat heb je nodig?
De module Trainingen & privélessen moet actief zijn.
De app Abonnementen (HS) moet via de App Store zijn geïnstalleerd.
Je hebt toegang nodig tot Instellingen en Rapporten > Abonnementen.
De klant moet een actief dier hebben.
Er moeten lessen of privélessen beschikbaar zijn waarop de klant zich mag inplannen.
Zo werkt het maandelijkse tegoed
Bij de abonnementsvorm stel je het aantal lesmomenten per maand in.
Aniday maakt voor iedere verwerkingsperiode een nieuwe abonnementsboeking.
Die boeking bevat opnieuw het volledige aantal ingestelde lesmomenten.
De klant kiest zelf lessen uit de klassen die voor het abonnement zijn toegestaan.
Iedere gekozen les gebruikt één lesmoment uit de betreffende maandboeking.
Niet gebruikte lesmomenten worden niet automatisch toegevoegd aan de volgende maandboeking.
De automatische verwerking stopt na de ingestelde einddatum of wanneer je het klantabonnement op inactief zet.
Het abonnement verlengt de ingestelde einddatum dus niet vanzelf. Wil je het meerdere maanden laten doorlopen, kies dan bij het koppelen aan de klant een einddatum die de volledige gewenste looptijd omvat.
De app Hondenschoolabonnementen activeren
Open App Store > Alle apps.
Zoek Abonnementen (HS).
Klik op Installeren.
Staat er Upgraden in plaats van Installeren? Dan is een ander Aniday-abonnement nodig.
Ververs de pagina als Abonnementen niet direct bij de instellingen verschijnt.
Een abonnementsvorm maken
Open Instellingen.
Ga naar Trainingen & privélessen > Abonnementen.
Klik op Abonnement toevoegen.
Vul een herkenbare naam in, bijvoorbeeld Abonnement 4 lessen per maand.
Kies het diersoort.
Vul bij Aantal dagen het aantal lesmomenten per maand in.
Vul bij Vaste prijs per maand het maandbedrag in.
Bepaal welke klassen bij het abonnement horen:
kies Klassen toestaan als de toegevoegde klassen de enige boekbare klassen zijn;
kies Klassen blokkeren als de toegevoegde klassen juist niet geboekt mogen worden.
Selecteer zo nodig een training en klas en voeg deze aan de lijst toe.
Klik op Opslaan.
Het abonnement aan een klant en dier koppelen
Open Rapporten > Abonnementen.
Klik op Hondenschool Abo. of Abonnement toevoegen. De knopnaam hangt af van de andere actieve modules.
Kies de klant en het dier.
Zet Abonnement actief op Ja.
Kies de startdatum.
Kies zorgvuldig de einddatum. Tot en met deze datum kan Aniday nieuwe maandboekingen maken.
Kies de eerder gemaakte abonnementsvorm.
Klik op Opslaan.
De maandelijkse verwerking controleren
Open Instellingen > Trainingen & privélessen > Abonnementen.
Open Abonnement instellingen.
Controleer onder Volgende periode de volgende verwerkingsdatum en de periode waarvoor boekingen worden gemaakt.
Stel voor maandelijkse boekingen de lengte van de volgende periode in op 1 maand.
Stel in hoeveel weken voor de volgende periode Aniday de boekingen moet verwerken.
Kies eventueel of nieuwe facturen direct definitief worden gemaakt.
Kies of de klant een e-mail ontvangt wanneer de nieuwe abonnementsboeking is gemaakt.
Klik op Opslaan.
Zolang het klantabonnement actief is en de volgende periode binnen de start- en einddatum valt, maakt Aniday bij iedere verwerkingsronde een nieuwe abonnementsboeking. De nieuwe boeking krijgt opnieuw het ingestelde aantal lesmomenten en de maandprijs.
Een ontbrekende maandboeking handmatig toevoegen
Gebruik deze stappen als je een abonnement na de geplande verwerking hebt gekoppeld of een ontbrekende periode wilt aanvullen.
Open Rapporten > Abonnementen.
Open het betreffende hondenschoolabonnement.
Open het tabblad Boekingen.
Klik op Boeking(en) toevoegen.
Kies Enkele maand of Meerdere maanden.
Selecteer de gewenste maand of periode.
Klik opnieuw op Boeking(en) toevoegen.
Controleer in het overzicht of voor iedere gewenste maand één boeking is gemaakt.
Aniday blokkeert een nieuwe boeking wanneer voor hetzelfde abonnement al een overlappende maandboeking bestaat.
Zo plant de klant zelf lessen in
De klant logt in op het klantenportaal.
De klant opent de hondenschoolboekingen.
De klant opent de abonnementsboeking van de juiste maand. De periode staat bij de boeking.
De klant klikt op Bekijk boeking.
De klant klikt op Extra les toevoegen.
De klant kiest een toegestane training en klas.
De klant klikt op Lessen bekijken.
De klant kiest een beschikbare les of tijd voor een privéles.
De klant herhaalt dit totdat alle gewenste lesmomenten voor die maand zijn ingepland.
Bij iedere extra les controleert Aniday of er nog tegoed is, of de les beschikbaar is en of de klas bij het abonnement past.
Wat is het resultaat?
Voor iedere maand binnen de looptijd staat een aparte abonnementsboeking klaar. De klant kan vanuit die boeking het ingestelde aantal lessen zelf inplannen. De hondenschool ziet de gekoppelde boekingen en facturen terug bij Rapporten > Abonnementen.
Belangrijke aandachtspunten
Een actief abonnement loopt alleen automatisch door tot de ingestelde einddatum.
Iedere maandboeking heeft een eigen lestegoed en periode.
Ongebruikte lesmomenten schuiven niet automatisch door naar een volgende maand.
De toegestane of geblokkeerde klassen van de abonnementsvorm bepalen wat de klant kan kiezen.
Afhankelijk van de instellingen kan eerst betaling of goedkeuring nodig zijn voordat de klant lessen kan toevoegen.
Alleen beschikbare lessen met vrije plaatsen worden getoond.
Problemen oplossen
De volgende maand staat niet klaar
Controleer:
of het klantabonnement op Actief staat;
of de einddatum de volgende maand omvat;
wat bij Abonnement instellingen als volgende verwerkingsdatum en volgende periode staat;
of de app Abonnementen (HS) nog actief is.
Is de normale verwerkingsdatum al voorbij? Voeg de maand dan handmatig toe via het tabblad Boekingen van het klantabonnement.
De klant ziet Extra les toevoegen niet
Controleer of:
de maandboeking is goedgekeurd en niet als concept staat;
de boeking niet is geannuleerd of gecrediteerd;
er nog lesmomenten beschikbaar zijn;
een eventuele verplichte betaling volledig is voldaan;
de boeking nog binnen de geldige periode valt.
De klant ziet geen geschikte lessen
Controleer:
of de juiste klassen bij de abonnementsvorm zijn toegestaan of geblokkeerd;
of de les binnen de zichtbare en geldige boekingsperiode valt;
of de les niet vol of geannuleerd is;
of er voor de gekozen training actieve lesdagen of beschikbare privéleastijden bestaan.
Er wordt een dubbele maand geweigerd
Voor dezelfde abonnementsperiode bestaat al een boeking. Open het tabblad Boekingen en controleer de bestaande periode voordat je opnieuw een maand toevoegt.