Een les annuleren op de vernieuwde klaspagina
Een afzonderlijke lesdag annuleren of opnieuw activeren vanaf de vernieuwde klaspagina.
Geschreven door Martijn
Markeer een afzonderlijke lesdag als geannuleerd wanneer die les niet doorgaat. De les blijft in de klas staan en kan later opnieuw worden geactiveerd. Een optionele reden blijft zichtbaar bij de les.
Wat heb je nodig?
De module Trainingen & privélessen en de beta Vernieuwde klas/les-pagina moeten actief zijn.
Je moet de hondenschool mogen bekijken en wijzigen.
Open een groepsles-, inloop- of keuze-inloopklas met een concrete lesdag.
Gebruik voor een geboekte privéles de aparte verplaats- of annuleringsroute van die afspraak. De onderstaande stappen gelden voor lesdagen op het onderdeel Les.
Een les annuleren
Open Planning > Klassen.
Open de klas waarin de les staat.
Selecteer in de lessenlijst de juiste lesdag.
Open onder Les het menu Meer.
Kies Les annuleren.
Vul eventueel bij Reden van annulering in waarom de les niet doorgaat. Deze tekst wordt zichtbaar bij de les.
Klik op Les annuleren.
Controleer of bij de les Geannuleerd en, indien ingevuld, de juiste reden staan.
Wat is het resultaat?
De lesdag blijft in de lessenlijst staan, maar krijgt de status Geannuleerd. Aniday werkt de gekoppelde boekingsplanning bij. De deelnemersboekingen worden niet afzonderlijk geannuleerd en de les wordt niet verwijderd.
Controleer na afloop minimaal één gekoppelde boeking en de bijbehorende factuurplanning. Informeer de deelnemers apart wanneer zij moeten weten dat de les niet doorgaat. Het annuleren van de les verstuurt vanuit dit venster geen deelnemersmail.
Een les opnieuw activeren
Selecteer de geannuleerde les.
Open onder Les het menu Meer.
Kies Les activeren.
Controleer of het label Geannuleerd en de annuleringsreden zijn verdwenen.
Controleer opnieuw een gekoppelde boeking en informeer deelnemers wanneer de les toch doorgaat.
Belangrijke aandachtspunten
Annuleer alleen de geselecteerde lesdag. Andere lessen in dezelfde klas blijven ongewijzigd.
De annuleringsreden is optioneel, maar zichtbaar voor medewerkers die de les openen.
Een les annuleren is iets anders dan een deelnemersboeking annuleren.
Gebruik Les activeren alleen wanneer de les werkelijk weer doorgaat.
Stuur deelnemers zo nodig een bericht via Mail naar lesdeelnemers.
Problemen oplossen
Les annuleren ontbreekt
Controleer of de beta actief is, of je een concrete niet-geannuleerde les hebt geselecteerd en of je het wijzigingsrecht voor de hondenschool hebt.
Alleen Les activeren staat in het menu
De les is al geannuleerd. Kies Les activeren wanneer je de annulering ongedaan wilt maken.
De deelnemer heeft geen bericht ontvangen
De annuleeractie verstuurt geen automatische deelnemersmail. Open dezelfde les opnieuw en kies Meer > Mail naar lesdeelnemers om de deelnemers afzonderlijk te informeren.
Opslaan mislukt
Controleer of de les nog bestaat en nog bij de geopende klas hoort. Herlaad de klaspagina, selecteer de les opnieuw en probeer het nogmaals.