# Aniday Helpcentrum Antwoorden, uitleg en praktische stappen voor het werken met Aniday. Canonical overview: https://help.aniday.io/ XML sitemap: https://help.aniday.io/sitemap.xml ## Onderwerpen - [Account & abonnement](https://help.aniday.io/account-instellingen-bc8cb7c5): Helpartikelen over Account & abonnement. - [Klanten & dieren](https://help.aniday.io/klanten-amp-dieren-ee2af485): Leer meer over: nieuwe klanten toevoegen, creditsysteem, notities bij klanten toevoegen - [Planning & boekingen](https://help.aniday.io/boekingen-e967b432): Helpartikelen over Planning & boekingen. - [Overnachting & dagopvang](https://help.aniday.io/overnachtingen-amp-dagopvang-dd01ee41): Helpartikelen over Overnachting & dagopvang. - [Trainingen & privélessen](https://help.aniday.io/trainingen-amp-privelessen-38b38661): Helpartikelen over Trainingen & privélessen. - [Afspraken & taken](https://help.aniday.io/afspraken-amp-taken-0aa31842): Helpartikelen over Afspraken & taken. - [Asiel & pleeggezin](https://help.aniday.io/asiel-amp-pleeggezin-913dc683): Helpartikelen over Asiel & pleeggezin. - [Wandelingen en routes](https://help.aniday.io/uitlaatservice-1dbe1f76): Plan wandelingen en routes en beheer diensten, voertuigen en capaciteit. - [Klantenportaal](https://help.aniday.io/klantenportaal-cf13dd75): Helpartikelen over Klantenportaal. - [Administratie & betalingen](https://help.aniday.io/administratie-amp-facturatie-af974a86): Helpartikelen over Administratie & betalingen. - [Marketing](https://help.aniday.io/marketing-0a982fde): Helpartikelen over Marketing. - [Integraties](https://help.aniday.io/integraties-f5386678): Helpartikelen over Integraties. - [Instellingen & gebruikers](https://help.aniday.io/medewerkers-gebruikers-864ada39): Leer meer over: nieuwe medewerkers toevoegen, rechten geven, vakanties en werktijden toevoegen ## Helpartikelen - [Aanbetalingen instellen voor een periode](https://help.aniday.io/aanbetalingen-instellen-voor-een-periode) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Stel eerst de standaardaanbetaling in en voeg daarna een tijdelijke periode toe met een vast bedrag of percentage per actief boekingstype. - [Aangepaste openingstijden instellen of dagen blokkeren](https://help.aniday.io/speciale-tijden-toevoegen-of-dagen-blokkeren-in-aniday-5508160) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Stel voor één dag of periode aangepaste openingstijden in en lees wat wel en niet verandert aan bestaande boekingen. - [Aanmeldingen, wachtlijsten en afmeldregels voor trainingen instellen](https://help.aniday.io/aanmeldingen-wachtlijsten-en-afmeldregels-voor-trainingen-instellen) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Bepaal hoe trainingboekingen, wachtlijsten, afmeldingen en vervangende lesdagen worden verwerkt. - [Afsprakenmodule instellen: diensten, medewerkers, duur en buffers](https://help.aniday.io/afsprakenmodule-instellen-diensten-medewerkers-duur-en-buffers) - Onderwerp: Afspraken & taken - Samenvatting: Stel diensten, categorieën, medewerkers, duur, buffers en beschikbaarheid voor afspraken correct in. - [Aniday-agenda via iCal koppelen aan Google, Outlook of Apple Agenda](https://help.aniday.io/agenda-koppelen-aan-je-mobiele-agenda-5490388) - Onderwerp: Planning & boekingen - Samenvatting: Installeer de gewenste agenda-app, selecteer één of meer Aniday-agenda's en kies alle medewerkers of één medewerker voordat je de iCal-link kopieert. - [Aniday-platformkosten via Mollie controleren](https://help.aniday.io/hoe-werken-de-transactiekosten-en-facturen-van-mollie-13904584) - Onderwerp: Mollie - Samenvatting: Lees het verschil tussen Mollies transactiekosten en de platformkosten van Aniday, en controleer de maandelijkse Aniday-factuur aan de hand van je Mollie-saldo-overzicht. - [Annuleringsservice instellen en gebruiken](https://help.aniday.io/annuleringsverzekering-instellen-4920538) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Stel de annuleringsservice voor overnachtingen in en voeg deze via Meer toe aan een geschikte boeking. - [Asielcontracttemplates aanmaken en aanpassen](https://help.aniday.io/asiel-contracten-aanpassen-5490314) - Onderwerp: Algemeen - Samenvatting: Maak templates voor Dier afstaan of Dier adopteren en beheer naam, titel, inhoud, variabelen en actieve status. - [Automatische betaalherinneringen instellen](https://help.aniday.io/automatische-betaalherinneringen-instellen-12767485) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Stel afzonderlijk een betaalherinnering vóór het verblijf en na de factuur- of einddatum in, inclusief het aantal dagen en de bijbehorende e-mailtekst. - [Automatische incasso voor dagopvangabonnementen instellen via Mollie](https://help.aniday.io/automatische-incasso-voor-dagopvangabonnementen-instellen-via-mollie-14426722) - Onderwerp: Mollie - Samenvatting: Activeer SEPA-incasso bij Mollie, stel de algemene abonnementsverwerking in en maak daarna bij iedere klant een geldige incassomachtiging aan. - [Automatische incasso voor je Aniday-abonnement instellen](https://help.aniday.io/automatische-incasso-instellen-5827060) - Onderwerp: Abonnement & factuurgegevens - Samenvatting: Stel automatische incasso voor je Aniday-abonnement in, wijzig je rekeninggegevens of schakel incasso uit. - [Bedrijfsgegevens en agenda-instellingen aanpassen](https://help.aniday.io/algemene-bedrijfsinstellingen-4917061) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Beheer bedrijfs- en adresgegevens, financiële gegevens, algemene voorwaarden en feestdagen via Instellingen > Bedrijfsgegevens. - [Bepalen welke klanten welke diensten online mogen boeken](https://help.aniday.io/bepalen-welke-klanten-welke-diensten-online-mogen-boeken) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Bepaal of een dienst voor alle klanten of alleen voor geselecteerde klanten online boekbaar is. - [Beschikbare tijden voor privélessen instellen](https://help.aniday.io/priveles-tijden-instellen-4804804) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Stel de openingstijden, werktijden van trainers en privélesklas zo in dat alleen werkelijk beschikbare lesmomenten boekbaar worden. - [Bestanden bij een klant uploaden en beheren](https://help.aniday.io/bestanden-uploaden-en-beheren-bij-een-klant-9766011) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Voeg via de tab Bestanden een document aan de klantkaart toe en bepaal of het in het klantenportaal beschikbaar is. - [Betalingen bij een klant bekijken](https://help.aniday.io/betalingen-inzien-bij-een-klant-9765990) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Bekijk recente of oudere klantbetalingen en open via het factuurnummer de gekoppelde factuur. - [Betalingen en aanbetalingen instellen: kies de juiste betaalroute](https://help.aniday.io/betalingen-en-aanbetalingen-instellen) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Bepaal hoe en wanneer klanten betalen en stel handmatige betalingen, online betaalmethodes, incasso, aanbetalingen en herinneringen in de juiste volgorde in. - [Boekhoudkoppeling instellen of bestanden exporteren](https://help.aniday.io/boekhoudkoppeling-koppelen-of-exporteren-naar-je-boekhoudprogramma) - Onderwerp: Boekhoudsoftware - Samenvatting: Kies een boekhoudprogramma, controleer de boekhoudverdeling en gebruik daarna de beschikbare API-koppeling of exporteer klanten, verkoopboekingen en betalingen. - [Boekingen beperken met aangepaste openingstijden en daglimieten](https://help.aniday.io/twee-manieren-om-boekingsbeperkingen-in-te-stellen-voor-jouw-dierenpension-7171662) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Bepaal wanneer klanten mogen brengen of ophalen en stel daarnaast een maximale bezetting per dag of periode in. - [Boekingen van een dier bekijken](https://help.aniday.io/boekingen-inzien-bij-een-dier-9768626) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Bekijk actieve en afgeronde boekingen vanaf de dierkaart en open via het boekingsnummer het volledige boekingsdetail. - [Boekingen van een klant bekijken](https://help.aniday.io/boekingen-inzien-bij-een-klant-9761171) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Open actieve en afgeronde boekingen vanaf de klantkaart en ga via het boekingsnummer naar het volledige boekingsdetail. - [Boekingen zoeken en filteren](https://help.aniday.io/boekingen-filteren-en-zoeken-9790126) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Zoek boekingen op nummer, klant of dier en verfijn het overzicht met status-, betaal-, type- en periodefilters. - [Boekingnummers en hun voorvoegsels herkennen](https://help.aniday.io/structuur-boekingnummers-7169405) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Herken het hoofdboekingsnummer met B en de dienstboekingen met D, T, G, W, P of S, zodat je steeds naar de juiste boeking of factuur verwijst. - [Boekingsherinneringen instellen](https://help.aniday.io/boekingsherinneringen-instellen-10154092) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Bepaal of en wanneer klanten automatisch een herinnering voor hun boeking ontvangen. - [Btw-tarieven en grootboekrekeningen instellen](https://help.aniday.io/btw-tarieven-en-grootboekrekeningen-instellen) - Onderwerp: Algemeen - Samenvatting: Maak btw-tarieven en grootboekrekeningen aan en voorkom onjuiste wijzigingen in je administratie. - [Conceptboekingen instellen, beoordelen en verwerken](https://help.aniday.io/beheer-boekingen-met-conceptstatus-voor-maximale-controle-10153650) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Bepaal welke boekingen als concept binnenkomen en bevestig of verwijder ze via Boekingen > In behandeling. - [Daglimieten instellen voor overnachting en dagopvang](https://help.aniday.io/daglimieten-instellen-voor-planning-en-bezetting-10148253) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Stel algemene en periodegebonden daglimieten in en controleer hoe deze de beschikbaarheid voor nieuwe boekingen beïnvloeden. - [Daglimieten per dier of per verblijf tellen](https://help.aniday.io/verander-je-bezettingstelling-met-de-daglimiet-per-verblijf-optie-9083111) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Kies of ieder dier of iedere boeking één keer meetelt en controleer het effect met het live kalendervoorbeeld. - [Dagopvang beheren met een strippenkaart](https://help.aniday.io/beheer-van-een-strippenkaart-dagopvangboeking-9842802) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Plan dagopvangdagen vanuit een strippenkaart en controleer het resterende tegoed en de geldigheid. - [Dagopvangabonnementen aanmaken en plannen](https://help.aniday.io/dagopvangabonnementen-aanmaken-en-plannen) - Onderwerp: Abonnementen - Samenvatting: Maak eerst een abonnementsvorm, koppel die aan een dier en genereer daarna afzonderlijk de daadwerkelijke dagopvangboekingen. - [De bezettingskalender gebruiken](https://help.aniday.io/bezettingskalender-9795220) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Bekijk de bezetting per maand, filter op activiteit of dierkenmerken en open een dag voor de aankomsten, vertrekken, limieten en kennelkaarten. - [De naam en het icoon van de afsprakenmodule aanpassen](https://help.aniday.io/benaming-van-de-afsprakenmodule-aanpassen-14936945) - Onderwerp: Communicatie & instellingen - Samenvatting: Geef de afsprakenmodule een eigen benaming en icoon voor het beheer en het klantenportaal. - [De planningskalender voor overnachtingen en dagopvang gebruiken](https://help.aniday.io/planningskalender-9795171) - Onderwerp: Planning & boekingen - Samenvatting: Bekijk verblijven per ruimte, toon desgewenst concepten en filter de planning op periode, type en dierkenmerken. - [De status van een boeking wijzigen of de boeking verwijderen](https://help.aniday.io/boekingsstatus-wijzigen-9789881) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Annuleer een boeking, zet deze terug naar concept of verwijder deze definitief en controleer daarbij altijd de factuurgevolgen. - [De vier klastypen uitgelegd](https://help.aniday.io/verschil-in-klas-types-4652691) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Lees het verschil tussen een groepsles, inlooples, keuze-inlooples en privéles en kies het type dat bij je lesopzet past. - [De weergave van klant- en diergegevens in een boeking aanpassen](https://help.aniday.io/boekingsinformatie-weergave-aanpassen-9789858) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Kies welke klant- en diergegevens je in een boeking ziet en pas de volgorde van de informatieblokken aan. - [Dierenartsgegevens bij een klant beheren](https://help.aniday.io/dierenartsgegevens-beheren-9761730) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Vul op de tab Dierenarts de praktijk, dierenarts, het telefoonnummer en de plaats in en sla de klantkaart op. - [Diergegevens bekijken en aanpassen](https://help.aniday.io/diergegevens-beheren-9768687) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Open de tab Diergegevens, wijzig de basisgegevens of afbeelding en controleer na Opslaan de dierkaart opnieuw. - [Diersoorten, rassen en dierstatussen beheren](https://help.aniday.io/diersoorten-rassen-en-dierstatussen-beheren) - Onderwerp: Klanten & dieren - Samenvatting: Beheer beschikbare diersoorten, rassen en statussen voor inactieve dieren. - [E-mailmelding bij een door de klant gebruikte strip aan- of uitzetten](https://help.aniday.io/melding-bij-nieuw-gebruikte-strip-van-strippenkaart-5051309) - Onderwerp: Instellingen - Samenvatting: Stel in of Aniday na een geslaagde portalboeking een organisatiemelding naar het ingestelde Afzender e-mail-adres verstuurt. - [E-mailmelding bij een gewijzigde klantopmerking instellen](https://help.aniday.io/e-mailmelding-bij-wijziging-van-een-klantopmerking-33196155) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Sta klanten toe de opmerking bij een boeking te wijzigen en ontvang een e-mail wanneer de tekst van een overnachting of dagopvang werkelijk verandert. - [E-mails bij een nieuwe boekingsaanvraag en bevestiging instellen](https://help.aniday.io/emails-nieuwe-boekingsaanvraag-en-bevestiging-instellen) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Stel de ontvangstbevestiging, beheerdermelding en bevestigingsmail in voor nieuwe boekingsaanvragen. - [E-mails van een klant bekijken](https://help.aniday.io/e-mails-inzien-bij-een-klant-9761409) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Bekijk recente of oudere verzonden e-mails en open een regel voor onderwerp, datum, status en berichtinhoud. - [E-mailtemplates en afzenderinstellingen beheren](https://help.aniday.io/e-mailtemplates-en-afzenderinstellingen-beheren) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Beheer afzendergegevens, automatische ontvangers, e-mailtemplates en de variabelen in berichten. - [Een afspraak toevoegen](https://help.aniday.io/afspraken-toevoegen-in-de-trimsalon-agenda-van-aniday-5487186) - Onderwerp: Afspraken & taken - Samenvatting: Selecteer klant en dier, kies datum, tijd en diensten en voeg eventueel herhaling, notificatie of notitie toe. - [Een algemeen bericht in het klantenportaal tonen](https://help.aniday.io/promotie-banners-plaatsen-op-alle-pagina-s-in-het-mijn-account-5499443) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Schakel via Marketing > Promotie banner één algemeen bericht in, controleer het voorbeeld en zet het bericht na afloop weer uit. - [Een asieldier inchecken bij afstand](https://help.aniday.io/een-dier-waar-de-eigenaar-afstand-van-wilt-doen-toevoegen-in-het-systeem-5487301) - Onderwerp: Algemeen - Samenvatting: Registreer dier en brenger, kies reden, verblijf en datum en voeg zo nodig een overeenkomst of factuur toe. - [Een asieldier laten adopteren](https://help.aniday.io/adopteren-van-een-dier-verwerken-in-het-systeem-5490192) - Onderwerp: Algemeen - Samenvatting: Selecteer dier en adoptant, controleer overeenkomst en factuur en rond de eigendomsoverdracht veilig af. - [Een bedrag op een boeking of factuur corrigeren](https://help.aniday.io/boeking-factuur-corrigeren-6926997) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Corrigeer een te hoog bedrag met een negatieve factuurregel en controleer daarna het factuurtotaal en eventuele betalingen. - [Een certificaat aan een dier toewijzen](https://help.aniday.io/certificaat-toewijzen-aan-een-dier-4676137) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Registreer bij het juiste dier welk trainingscertificaat is behaald en controleer de toewijzing. - [Een conceptfactuur definitief maken en wel of niet versturen](https://help.aniday.io/conceptfactuur-definitief-maken-en-versturen) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Controleer een conceptfactuur, kies de juiste factuurdatum, maak haar definitief en verstuur haar direct of op een later moment. - [Een dagopvangboeking bekijken en beheren](https://help.aniday.io/beheer-van-een-dagopvangboeking-9842745) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Voeg dagen toe, vervang een foutieve dag veilig en houd daarbij planning, activiteiten en factuur in het oog. - [Een dagopvangboeking toevoegen](https://help.aniday.io/een-dagopvangboeking-toevoegen-9843585) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Maak via Boeking toevoegen (uitgebreid) één of meer dagopvangdagen aan en controleer dieren, dagdelen, waarschuwingen, opties, factuur en planning. - [Een dagopvangdag naar een andere datum verplaatsen](https://help.aniday.io/dagopvang-dagen-aanpassen-verplaatsen-7051698) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Voeg eerst de nieuwe dag toe, controleer planning en financiële gevolgen en verwijder daarna pas de oude dag. - [Eén dagopvangdag omzetten naar een overnachting](https://help.aniday.io/dagopvang-omzetten-naar-overnachting-5376827) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Zet één dag uit een dagopvangboeking om naar een aparte overnachtingsboeking en controleer daarna boeking, verblijf en factuur. - [Een dier archiveren en boekingen behouden of annuleren](https://help.aniday.io/status-meegeven-bij-verwijderen-dier-5126365) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Archiveer via Meer, leg reden, opmerking en datum vast en kies bewust of lopende en toekomstige boekingsregels behouden of geannuleerd worden. - [Een dier naar een andere eigenaar verplaatsen](https://help.aniday.io/dier-verplaatsen-naar-een-andere-eigenaar-9771544) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Verplaats een dier via Meer naar een bestaande klant en controleer daarna eigenaarshistorie, boekingen en facturen afzonderlijk. - [Een e-mailcampagne maken, testen en verzenden](https://help.aniday.io/eenvoudig-e-mailcampagnes-opmaken-en-verzenden-met-aniday-5542882) - Onderwerp: E-mailcampagnes - Samenvatting: Maak een campagne, bouw de inhoud op, verstuur een preview en controleer de ontvangers voordat je direct verzendt of inplant. - [Een factuur crediteren en een betaling terugstorten](https://help.aniday.io/factuur-crediteren-4804800) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Controleer eerst de gevolgen voor boekingen en planning, start een beschikbare online terugstorting vóór het crediteren en maak daarna de volledige creditfactuur. - [Een factuur downloaden als PDF of afdrukken](https://help.aniday.io/factuur-opslaan-als-pdf-4835986) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Download het actuele factuurdocument via Download PDF of open met Afdrukken direct de afdrukweergave van de factuur. - [Een factuur op schade zetten of van schade afhalen](https://help.aniday.io/factuur-op-schade-zetten-4784533) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Sluit een oninbare definitieve factuur uit van de omzetweergave en herstel die markering zodra de factuur weer moet meetellen. - [Een factuurbetaling naar de Wallet van de klant verplaatsen](https://help.aniday.io/betaling-verplaatsen-wallet-4807315) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Zet een volledig of gedeeltelijk betaald factuurbedrag gecontroleerd om in klanttegoed. - [Een gearchiveerd dier herstellen of permanent verwijderen](https://help.aniday.io/een-dier-inactiveren-of-verwijderen-9771576) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Vind een gearchiveerd dier via Status = Inactief, herstel alleen de dierkaart of verwijder de gegevens na een onomkeerbare eindcontrole. - [Een geboekte privéles verplaatsen](https://help.aniday.io/privelessen-verplaatsen-5051393) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Verplaats vanuit de deelnemerslijst één bestaande privéles naar een beschikbare datum, tijd en trainer. - [Een groepslesklas toevoegen](https://help.aniday.io/groepsles-klas-toevoegen-4652750) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Maak eerst de groepslesklas aan en voeg daarna in het lesdatascherm de datums, tijden, locatie, lestype en trainers toe. - [Een handmatige betaling registreren en de betaalstatus controleren](https://help.aniday.io/handmatige-betaling-registreren-en-betaalstatus-controleren) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Registreer een ontvangen contante, pin- of overboekingsbetaling bij de juiste factuur en controleer daarna het betaalde en openstaande bedrag. - [Een inloop- of keuze-inlooples verplaatsen](https://help.aniday.io/inloop-en-keuze-inlooplessen-verplaatsen-4815115) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Verplaats vanuit de deelnemerslijst één les of, bij een gewone inlooples, de huidige en volgende lessen naar beschikbare lesdagen. - [Een inlooplesklas toevoegen](https://help.aniday.io/inlooples-klas-toevoegen-4652836) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Maak een inlooplesklas aan en voeg daarna de beschikbare lesdata, tijden, locatie, lestype en trainers toe. - [Een interne notitie aan een boeking toevoegen](https://help.aniday.io/interne-notitie-toevoegen-aan-een-boeking-9789868) - Onderwerp: Planning & boekingen - Samenvatting: Voeg via het blok Interne notities een notitie aan de boeking toe en kies bewust of dezelfde notitie ook bij dier, factuur of klant hoort. - [Een kamertarief instellen](https://help.aniday.io/tarief-per-kamer-instellen-4921170) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Schakel kamertarieven in, koppel fysieke verblijven en stel prijzen en zichtbaarheid voor één tot vier dieren in. - [Een kennelkaart ontwerpen en als standaard instellen](https://help.aniday.io/personaliseer-je-kennelkaarten-naar-wens-met-stijl-en-opmaakopties-5543490) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Maak een A4-sjabloon met één, vier of negen kaarten per pagina, orden de velden en kies het voorkeursjabloon voor afdrukken. - [Een klant archiveren, herstellen of permanent verwijderen](https://help.aniday.io/klanten-inactiveren-of-verwijderen-9767298) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Archiveer een klant met een bewuste keuze voor geplande boekingsregels en dieren, of verwijder de klant alleen onomkeerbaar na alle waarschuwingen. - [Een klant en een dier toevoegen](https://help.aniday.io/klanten-en-dieren-toevoegen-9767175) - Onderwerp: Klanten & dieren - Samenvatting: Voeg klant en eerste dier snel samen toe of gebruik de volledige klant- en dierformulieren, en controleer daarna altijd de koppeling. - [Een kortingscode aanmaken, toepassen en controleren](https://help.aniday.io/kortingscode-aanmaken-en-toepassen-4917861) - Onderwerp: Marketing - Samenvatting: Stel waarde, gebruikslimieten, minimumbedrag en geldigheid in en pas de code toe in beheer of klantenportaal. - [Een medewerker veilig instellen: gebruikersgroepen, rechten en beschikbaarheid](https://help.aniday.io/medewerker-veilig-instellen-rechten-en-beschikbaarheid) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Maak een persoonlijk medewerkersaccount, beperk de toegang met gebruikersgroepen en stel boekbaarheid, werktijden en afwezigheid gecontroleerd in. - [Een minimumaantal nachten instellen](https://help.aniday.io/instellen-van-een-minimaal-aantal-nachten-voor-boekingen-10153810) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Bepaal hoeveel nachten klanten minimaal via het klantenportaal moeten boeken, algemeen of voor een specifieke periode. - [Een Mollie-betaling handmatig koppelen aan een factuur](https://help.aniday.io/een-mollie-betaling-handmatig-koppelen-aan-een-factuur-14469002) - Onderwerp: Mollie - Samenvatting: Soms is een betaling wel gelukt in Mollie, maar zie je die nog niet terug op de juiste factuur in aniday. Dat is verwarrend, maar je kunt dit nu zelf herstellen. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een bestaand… - [Een nieuw dier toevoegen](https://help.aniday.io/nieuw-dier-toevoegen-4632642) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Kies via de plusknop Dier toevoegen, koppel de juiste klant en vul de verplichte dier- en extra gegevens zorgvuldig in. - [Een nieuw wachtwoord naar een klant e-mailen](https://help.aniday.io/nieuw-wachtwoord-e-mailen-naar-klant-9767723) - Onderwerp: Inloggen & beveiliging - Samenvatting: Maak op een actieve klantkaart een nieuw Mijn Account-wachtwoord aan en verstuur dit naar het gecontroleerde e-mailadres. - [Een nieuwe boeking toevoegen](https://help.aniday.io/nieuwe-boeking-toevoegen-9789813) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Start een snelle of uitgebreide boeking, selecteer de juiste klant en voeg één of meer boekingsregels toe. - [Een nieuwe gebruiker toevoegen](https://help.aniday.io/nieuwe-medewerker-toevoegen-4632660) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Maak een persoonlijk medewerkersaccount met verplichte contactgegevens, een wachtwoord en de juiste permissiegroep. - [Een opvangdag vanuit het strippenkaartoverzicht toevoegen](https://help.aniday.io/snel-strippen-verwerken-in-strippenkaart-overzicht-4917542) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Selecteer precies één geldige strippenkaart, kies Dag toevoegen en controleer datum, dieren, dagdelen, gebruikt tegoed en planning. - [Een overnachtingsboeking bekijken en de verblijfsperiode wijzigen](https://help.aniday.io/beheer-van-een-overnachtingsboeking-9814083) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Open een overnachtingsboeking, wijzig via Check-in of Check-out de volledige periode en controleer daarna verblijf, planning en factuur. - [Een overnachtingsboeking toevoegen](https://help.aniday.io/een-overnachting-toevoegen-9843271) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Maak via de uitgebreide boekingsflow een overnachting met dieren, aankomst, vertrek, kamer, opties en een gecontroleerde factuur. - [Een periodeprijs voor een dagopvangstrippenkaart instellen](https://help.aniday.io/strippenkaart-prijzen-per-periode-5376860) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Leg een nieuwe totaalprijs voor één tot vier dieren vast vanaf een startdatum en controleer welke boekingen die prijs gebruiken. - [Een privéles boeken](https://help.aniday.io/prive-lessen-toevoegen-5015678) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Start een nieuwe privélesboeking, selecteer één dier en kies daarna de klas, datum, tijd en trainer. - [Een speciaal tarief voor één dier instellen](https://help.aniday.io/speciaal-tarief-instellen-voor-een-dier-9771378) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Leg per dier een afwijkend bedrag voor overnachting en/of dagopvang vast en controleer de combinatie met periode- en kortingsregels. - [Een strippenkaart voor dagopvang verkopen](https://help.aniday.io/een-strippenkaart-dagopvangboeking-toevoegen-9843712) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Voeg via een uitgebreide boeking een beschikbare strippenkaart toe, controleer dieren, geldigheid en prijs en plan opvangdagen daarna afzonderlijk. - [Een strippenkaarttarief per ingangsdatum instellen](https://help.aniday.io/strippenkaarttarief-per-periode-instellen-voor-hondenscholen-14818522) - Onderwerp: Strippenkaarten - Samenvatting: Plan voor een hondenschoolstrippenkaart een nieuwe prijsregel vanaf een gekozen startdatum en beheer toekomstige, actieve en verlopen regels. - [Een tariefgroep maken en aan dieren koppelen](https://help.aniday.io/tarieven-per-diersoort-instellen-9843966) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Maak een tariefgroep voor een diersoort, leg de basisprijzen vast en selecteer die groep bij ieder dier via Grootte dier. - [Een training of klas verwijderen](https://help.aniday.io/training-klas-verwijderen-7063702) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Verwijder een ongebruikte klas of training en lees waarom de verwijderknop bij gekoppelde klassen of boekingen ontbreekt. - [Een vaccinatieblokkade bij online boeken oplossen](https://help.aniday.io/vaccinatieblokkade-bij-online-boeken-oplossen) - Onderwerp: Vaccinaties & gezondheid - Samenvatting: Los een online boekingsblokkade op wanneer een verplichte vaccinatie ontbreekt of niet lang genoeg geldig is. - [Een verkeerd gedraaide dierfoto rechtzetten](https://help.aniday.io/afbeeldingen-draaien-als-ze-op-de-kop-geupload-worden-4920550) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Draai de profielfoto vanaf de dierkaart per kwartslag, sla met de groene diskette op en controleer de herladen afbeelding. - [Een verkeerde tariefberekening herstellen en de factuur herberekenen](https://help.aniday.io/verkeerde-tariefberekening-herstellen-en-factuur-herberekenen) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Vind de tariefregel die een verkeerd bedrag veroorzaakt en herbereken daarna uitsluitend de juiste conceptfactuur. - [Een voorkeursverblijf voor een dier instellen](https://help.aniday.io/voorkeursverblijf-instellen-voor-een-dier-9771327) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Selecteer in de kaart Voorkeursverblijf een gebouw en verblijf dat bij het dier past en controleer de opgeslagen keuze. - [Extra gegevens van een dier beheren](https://help.aniday.io/extra-diergegevens-beheren-9768765) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Werk de geconfigureerde tabs Extra gegevens en Medicatie & gedrag bij en controleer ieder opgeslagen veld opnieuw. - [Extra opties voor overnachting en dagopvang instellen](https://help.aniday.io/extra-opties-toevoegen-9916537) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Maak een boekbare dienst, bepaal voor welke dieren, boekingstypen en verblijfsdagen zij beschikbaar is en controleer portaal en planning. - [Facturen filteren, omzet controleren en exporteren](https://help.aniday.io/facturen-filteren-omzet-controleren-en-exporteren) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Filter facturen op status, betalingstype en periode, controleer de omzet en exporteer de juiste resultaten. - [Facturen van een klant bekijken](https://help.aniday.io/facturen-inzien-bij-een-klant-9761272) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Bekijk openstaande of afgeronde facturen op de klantkaart en open de factuur via het factuurnummer of Concept. - [Factuurinstellingen begrijpen: van concept tot betaling of correctie](https://help.aniday.io/factuurinstellingen-van-concept-tot-correctie) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Stel veilig in hoe facturen worden genummerd, getoond, uitgebreid en verstuurd, en kies daarna de juiste route voor definitief maken, betaling of correctie. - [Factuurnummerformaat en volgend nummer instellen](https://help.aniday.io/factuurnummer-formaat-en-opvolg-nummer-aanpassen-6972712) - Onderwerp: Facturen - Samenvatting: Stel onder Instellingen > Administratie > Facturen het nummerformaat en het eerstvolgende volgnummer in en controleer het live voorbeeld vóór je opslaat. - [Formuliervelden voor klanten, dieren en boekingen beheren](https://help.aniday.io/standaard-formulieren-velden-aanpassen-en-beheren-5490211) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Voeg eigen velden toe, stel zichtbaarheid en verplichting in, pas de volgorde aan en verwijder velden alleen na datacontrole. - [Gewichtshistorie van een dier bijhouden](https://help.aniday.io/gewichtshistorie-bijhouden-voor-een-dier-9768840) - Onderwerp: Vaccinaties & gezondheid - Samenvatting: Voeg op de tab Gewicht een meting met de juiste meetdatum toe, controleer de historische regel en vervang een fout door verwijderen en opnieuw toevoegen. - [Groepslessen verlengen](https://help.aniday.io/groepslessen-verlengen-4808514) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Voeg nieuwe lesdagen toe aan een bestaande groepslesklas en controleer hoe deelnemers en facturen automatisch worden bijgewerkt. - [Het creditssaldo van een klant aanpassen](https://help.aniday.io/credits-toevoegen-5015759) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Stel het totale aantal credits of strippen van een klant gecontroleerd in op de juiste waarde. - [Het klantenportaal aan je website koppelen](https://help.aniday.io/mijn-account-koppelen-aan-je-website-4710011) - Onderwerp: Klantenportaal - Samenvatting: Activeer het klantenportaal, kopieer de unieke link en koppel die aan een duidelijke knop op je eigen website. - [Het klantenportaal testen met een eigen testklant](https://help.aniday.io/klantenportaal-testen-met-eigen-testklant) - Onderwerp: Klantenportaal - Samenvatting: Doorloop zelf de registratie, klant- en diergegevens, een online boekingsaanvraag en de bevestiging vanuit Aniday. - [Het logboek van een dier bekijken](https://help.aniday.io/dierlogboek-inzien-9771594) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Open via Meer het alleen-lezen logboek en controleer per regel de datum, medewerker en vastgelegde actie. - [Het logboek van een klant bekijken](https://help.aniday.io/logboek-klantactiviteit-9767709) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Open via Meer > Logboek de tijdlijn met datum, medewerker en geregistreerde gebeurtenis van de klant. - [Het tijdsinterval en de buffer voor privélessen instellen](https://help.aniday.io/tijdsinterval-prive-lessen-instellen-4917081) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Stel de standaard stapgrootte en buffertijd voor nieuwe privélesklassen in en pas bestaande klassen afzonderlijk aan. - [Het verblijvenoverzicht gebruiken](https://help.aniday.io/verblijven-9795730) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Bekijk per datum welke dieren in ieder verblijf staan, filter het overzicht en los niet-geplande of niet-uitgecheckte boekingen gericht op. - [Het walletsaldo van een klant bekijken en wijzigen](https://help.aniday.io/klanten-wallet-beheren-9766058) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Bekijk het werkelijke walletsaldo en de historie, en vervang het saldo alleen met een vooraf berekend nieuw totaalbedrag. - [Incassostatussen begrijpen en een mislukte incasso opvolgen](https://help.aniday.io/incassostatussen-begrijpen-en-mislukte-incasso-opvolgen) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Begrijp waar een incasso zich in het proces bevindt en volg een weigering of terugboeking veilig op. - [Inchecken of uitchecken ongedaan maken](https://help.aniday.io/in-en-uitchecken-ongedaan-maken-5024279) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Herstel in de vernieuwde of oude in- en uitcheckmodal één verkeerde status en controleer daarna dier, verblijf en planning. - [Inloggen en uitloggen in Aniday](https://help.aniday.io/inloggen-en-uitloggen-in-aniday-4632514) - Onderwerp: Inloggen & beveiliging - Samenvatting: Log in met je bedrijfsreferentie, e-mailadres en wachtwoord en sluit je medewerkerssessie veilig af. - [Interne diernotities beheren](https://help.aniday.io/interne-notities-beheren-voor-een-dier-9771217) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Voeg bij Notities een interne tekst toe, koppel deze eventueel ook aan de klantkaart en beheer bestaande notities zorgvuldig. - [Interne klantnotities beheren](https://help.aniday.io/interne-klantnotities-beheren-9766797) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Voeg via de kaart Notities een interne notitie toe en gebruik Bekijken om bestaande notities te controleren, wijzigen of verwijderen. - [Je account uitloggen op alle apparaten](https://help.aniday.io/je-account-uitloggen-op-alle-apparaten-14426942) - Onderwerp: Inloggen & beveiliging - Samenvatting: Beëindig alle actieve sessies van je eigen gebruiker, inclusief de sessie op het apparaat waarop je de actie uitvoert. - [Je Aniday-abonnement wijzigen](https://help.aniday.io/aniday-abonnement-wijzigen-4634348) - Onderwerp: Abonnement & factuurgegevens - Samenvatting: Kies via Mijn abonnement een ander abonnement of een andere factureringsperiode en controleer prijs, bedrijfs- en betaalgegevens vóór bevestiging. - [Kennelkaarten bekijken en afdrukken](https://help.aniday.io/kennelkaart-bekijken-en-afdrukken-9771123) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Filter de bevestigde boekingen voor een datum, selecteer de juiste regels, kies een kennelkaartsjabloon en open de afdrukweergave. - [Kennelkaartsjablonen aanmaken en aanpassen](https://help.aniday.io/kennelkaarten-aanmaken-of-aanpassen-5508008) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Bepaal welke dier- en boekingsinformatie op een kennelkaart wordt getoond. - [Klanten toestaan boekingen te wijzigen of annuleren](https://help.aniday.io/klanten-toestaan-boekingen-te-wijzigen-of-annuleren) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Stel in wanneer klanten boekingen mogen wijzigen, annuleren of een wijzigingsverzoek indienen. - [Klanten zoeken en openen](https://help.aniday.io/klantenoverzicht-9760762) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Zoek in Eigenaren op klant- of diergegevens, gebruik de exacte filters en open de klantkaart via de naam. - [Klantgegevens beheren](https://help.aniday.io/klantgegevens-beheren-9761350) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Wijzig klantgegevens rechtstreeks op de tab Klantgegevens en controleer de opgeslagen contactinformatie bovenaan de klantkaart. - [Klantlabels instellen en toepassen](https://help.aniday.io/klantlabels-beheren-9767560) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Maak labels via Instellingen > Systeem > Labels en koppel ze op de klantkaart via Meer > Labels bewerken. - [Klantopmerkingen bij boekingen bekijken](https://help.aniday.io/klantopmerkingen-direct-zichtbaar-in-het-boekingenoverzicht-13645052) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Toon de kolom Klantnotitie bij boekingen in behandeling en herken gewijzigde klantopmerkingen in het gewone boekingenoverzicht. - [Korting voor meerdere dieren of opvangdagen instellen](https://help.aniday.io/kortingspercentages-voor-meerdere-dieren-of-dagen-5490494) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Stel meerdieren- en verblijfsduurkorting voor overnachting in en kies één van vier kortingsmodellen voor dagopvang. - [Labels aan een dier koppelen](https://help.aniday.io/dierlabels-koppelen-9771515) - Onderwerp: Dierkaart / detailpagina - Samenvatting: Wijzig via Meer de volledige labelselectie op één dierkaart of voeg labels toe en verwijder ze bij geselecteerde dieren in het overzicht. - [Lesaanbod met een widget op je website tonen](https://help.aniday.io/les-aanbod-op-je-eigen-website-tonen-5126413) - Onderwerp: Klantenportaal - Samenvatting: Kies in Instellingen > Systeem > Widgets tussen de trainingkalender en de beschikbaarheidswidget en plaats de volledige code op je website. - [Limieten voor vooruitboeken instellen](https://help.aniday.io/limieten-voor-vooruitboeken-instellen-10154064) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Stel voor overnachting en dagopvang afzonderlijk de minimale aanlooptijd en het maximale aantal maanden vooruit in. - [Losse lessen aan een inloop- of keuze-inloopboeking toevoegen](https://help.aniday.io/extra-losse-lesdagen-toevoegen-4815204) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Voeg vanuit een bestaande inloop- of keuze-inloopboeking één of meer beschikbare lesdagen toe en controleer daarna de leslimiet en factuur. - [Medewerkers beheren: werktijden, afwezigheid en rechten instellen](https://help.aniday.io/medewerkers-beheren-werktijden-afwezigheid-en-rechten-instellen) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Beheer persoonlijke gegevens, accountstatus, permissiegroep, boekbaarheid, werktijden, afwezigheid, activiteit en 2FA. - [Medicatie- en gedragsinformatie op de dierkaart beheren](https://help.aniday.io/medicatie-en-gedragsinformatie-beheren-9768774) - Onderwerp: Vaccinaties & gezondheid - Samenvatting: Open de tab Medicatie & gedrag, werk de zichtbare velden zorgvuldig bij, klik op Opslaan en controleer de opgeslagen waarden. - [Meerdere dieren uit dezelfde boeking inchecken](https://help.aniday.io/dieren-van-dezelfde-eigenaar-inchecken-5046417) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Open één aankomst in de vernieuwde modal, controleer ieder dier uit dezelfde boeking en check alleen de daarvoor geschikte dieren gezamenlijk in. - [Modules activeren en beheren via de App Store](https://help.aniday.io/modules-activeren-en-beheren-via-de-app-store) - Onderwerp: Instellingen & gebruikers - Samenvatting: Installeer een beschikbare app, schaf een betaalde uitbreiding aan en beheer actieve apps via Mijn apps. - [Mollie koppelen en online betaalmethoden activeren](https://help.aniday.io/mollie-koppelen-en-online-betaalmethoden-activeren) - Onderwerp: Mollie - Samenvatting: Koppel een Mollie-account, voltooi de onboarding en activeer de gewenste online betaalmethoden. - [Mollie-pinterminals activeren en aanschaffen via Aniday](https://help.aniday.io/mollie-pinterminals-activeren-en-aanschaffen-via-aniday-14937244) - Onderwerp: Mollie - Samenvatting: Controleer je Mollie-koppeling, doorloop de statusafhankelijke activatie en open vanuit Aniday de Mollie-webshop om een pinterminal aan te schaffen. - [Noodgevalgegevens van een klant beheren](https://help.aniday.io/noodgevalgegevens-beheren-9761875) - Onderwerp: Klantkaart / detailpagina - Samenvatting: Vul op de tab Noodgevallen de contactwijze, naam, het telefoonnummer, e-mailadres en een noodzakelijke opmerking in. - [Online afspraken en conceptaanvragen instellen en beoordelen](https://help.aniday.io/online-afspraken-en-conceptaanvragen-instellen-en-beoordelen) - Onderwerp: Communicatie & instellingen - Samenvatting: Laat klanten online afspraken aanvragen en bepaal wanneer een aanvraag eerst als concept wordt beoordeeld. - [Online dagopvang alleen voor geselecteerde klanten beschikbaar maken](https://help.aniday.io/dagopvang-alleen-voor-vaste-klanten-4912797) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Zet Dagopvang uit bij Boekbaar voor alle klanten en geef daarna op iedere gewenste klantkaart afzonderlijk het boekingsrecht. - [Ontbrekende Pay.nl-betaling aan een factuur toevoegen](https://help.aniday.io/mislukte-pay-transacties-herstellen-7340358) - Onderwerp: Pay.nl - Samenvatting: Voeg een betaalde Pay.nl-transactie die nog niet in Aniday staat veilig toe aan de juiste factuur. - [Openingstijden, tijdsblokken en breng- en ophaalmomenten instellen](https://help.aniday.io/openingstijden-tijdsblokken-en-breng-ophaalmomenten-instellen) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Maak herbruikbare tijdsblokken, koppel ze per weekdag aan overnachting en dagopvang en bepaal wanneer klanten dieren kunnen brengen of ophalen. - [Periodieke dagopvang instellen en boeken](https://help.aniday.io/periodieke-dagopvang-instellen-10154251) - Onderwerp: Boekingen & verblijven - Samenvatting: Stel de lengte van een periodieke dagopvangperiode in, maak de periodeboeking en voeg daarna de daadwerkelijke dagen toe. - [Producten en voorraad beheren](https://help.aniday.io/voorraad-beheren-van-je-producten-4923609) - Onderwerp: Producten & voorraad - Samenvatting: Voeg verkoopproducten toe, pas prijzen en voorraad aan en controleer hoe een productregel de beschikbare voorraad verandert. - [Snel in- en uitchecken vanuit het dagoverzicht](https://help.aniday.io/snel-in-en-uitchecken-zonder-verblijf-in-te-plannen-10153631) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Verwerk de aankomst of het vertrek van vandaag met één klik wanneer het dier al aan een verblijf is toegewezen. - [Split planning voor kamers instellen](https://help.aniday.io/split-planning-voor-kamers-instellen-14426899) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Bepaal of één fysiek verblijf de hele boekingsperiode vrij moet zijn of dat de beschikbaarheid per dag mag worden gecombineerd. - [Starten met overnachting en dagopvang](https://help.aniday.io/starten-met-overnachting-en-dagopvang) - Onderwerp: Aan de slag - Samenvatting: Richt je proefaccount stap voor stap in: van openingstijden en tarieven tot capaciteit, formulieren, e-mails en een volledige testboeking. - [Strippenkaarttypes en algemene instellingen beheren](https://help.aniday.io/strippenkaarten-beheren-en-dagen-toevoegen-9795052) - Onderwerp: Instellingen - Samenvatting: Maak een dagopvangstrippenkaarttype aan en stel tegoed, geldigheid, prijzen, portalregels, gebruik en herinneringen zorgvuldig in. - [Tariefberekening en dagdeeltarieven instellen](https://help.aniday.io/tariefberekening-instellen-9921175) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Kies tussen een tarief per 24 uur of per kalenderdag, stel regels voor breng- en ophaaltijden in en controleer de uitkomst. - [Tarieven voor een periode instellen](https://help.aniday.io/tarieven-per-periode-toevoegen-9916384) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Voeg voor één of meerdere tariefgroepen een tijdelijke prijs toe, bepaal de prioriteit en controleer grensdagen en overlap. - [Trainingsaanbod instellen: lestypen, locaties, thema's en certificaten](https://help.aniday.io/trainingsaanbod-instellen-lestypen-locaties-themas-en-certificaten) - Onderwerp: Lessen & klassen - Samenvatting: Maak lestypen, locaties, thema's en certificaten aan voor trainingen en privélessen. - [Tweestapsverificatie (2FA) aanzetten en uitzetten](https://help.aniday.io/tweestapsverificatie-2fa-aanzetten-en-uitzetten) - Onderwerp: Inloggen & beveiliging - Samenvatting: Lees hoe je tweestapsverificatie voor je Aniday-account activeert, gebruikt en weer uitschakelt. - [Uitlaatservice instellen: voertuigen, capaciteit en wandelingen](https://help.aniday.io/uitlaatservice-instellen-voertuigen-capaciteit-en-wandelingen) - Onderwerp: Wandelingen en routes - Samenvatting: Stel de uitlaatservice zorgvuldig in met een dienst, locatie, voertuig, medewerker, capaciteit en boekbare wandelingen. - [Vaccinatiecontrole voor verre toekomstige boekingen overslaan](https://help.aniday.io/vaccinatiecontrole-overslaan-bij-boekingen-ver-in-de-toekomst-14033171) - Onderwerp: Vaccinaties & gezondheid - Samenvatting: Stel onder Instellingen > Dieren > Vaccinaties in na hoeveel weken de boekingscontrole wordt overgeslagen, zonder de geldigheid van vaccinaties te wijzigen. - [Vaccinaties van een dier toevoegen, wijzigen en verwijderen](https://help.aniday.io/vaccinaties-beheren-voor-een-dier-9768824) - Onderwerp: Vaccinaties & gezondheid - Samenvatting: Beheer datums en bewijsstukken op de tab Vaccinaties en werk verplichte vaccinaties vanuit een boekingswaarschuwing zorgvuldig bij. - [Vaccinatietypen, geldigheid en herinneringen instellen](https://help.aniday.io/vaccinatietypen-geldigheid-en-herinneringen-instellen) - Onderwerp: Vaccinaties & gezondheid - Samenvatting: Stel vaccinatietypen, geldigheid, klantrechten en automatische herinneringen in. - [Voorkeurstijden voor brengen en ophalen instellen](https://help.aniday.io/voorkeurstijden-instellen-voor-boekingen-10149187) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Verdeel aankomsten en vertrekken in tijdsloten, stel het aantal boekingen per tijd in en bepaal of klanten zelf een voorkeurstijd kiezen. - [Waarom kan een klant niet online boeken?](https://help.aniday.io/waarom-kan-een-klant-niet-online-boeken) - Onderwerp: Instellingen & meldingen - Samenvatting: Loop in vaste volgorde de portaal-, boekings-, datum-, klant- en diergegevens na wanneer een klant geen overnachting of dagopvang kan boeken. - [Wanneer kan een klant boeken? Openingstijden, capaciteit en blokkades instellen](https://help.aniday.io/openingstijden-capaciteit-en-boekbaarheid-instellen) - Onderwerp: Planning & bezetting - Samenvatting: Richt online boeken in een vaste volgorde in en controleer welke openingstijden, limieten, rechten en klant- of diergegevens bepalen of een datum boekbaar is. - [Wanneer wordt een abonnementsboeking geïncasseerd?](https://help.aniday.io/wanneer-wordt-een-abonnementsboeking-geincasseerd-14995388) - Onderwerp: Betalingen & incasso - Samenvatting: Lees welke algemene incasso-instelling, factuurvoorwaarden en klantmachtiging bepalen wanneer openstaande abonnementsfacturen automatisch worden verwerkt. - [Welke boekingstypes kun je toevoegen?](https://help.aniday.io/overzicht-van-boekingstypes-9789972) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Bekijk welke verblijven, lessen, afspraken, diensten en financiële regels via een nieuwe boeking beschikbaar kunnen zijn. - [Welke prijs gebruikt Aniday? Tarieven en prijsprioriteit instellen](https://help.aniday.io/tarieven-en-prijsprioriteit-instellen) - Onderwerp: Tarieven - Samenvatting: Bekijk welke tariefregel Aniday gebruikt, stel basis-, periode-, dier-, kamer- en dagdeeltarieven in en controleer het resultaat met een testboeking. - [Werken met de agenda](https://help.aniday.io/agenda-9813812) - Onderwerp: Planning & boekingen - Samenvatting: Bekijk taken en moduleafspraken per maand, week of dag en open een item vanuit de centrale agenda. - [Werken met het dierenoverzicht](https://help.aniday.io/dierenoverzicht-9761010) - Onderwerp: Klanten & dieren - Samenvatting: Zoek op dier, chipnummer, ID of eigenaar, gebruik de exacte filters en voer selectieacties alleen uit na controle van rechten en gevolgen. - [Wijzigings-, annulerings- en herstelverzoeken voor boekingen beoordelen](https://help.aniday.io/gewijzigde-boekingen-beheren-9790355) - Onderwerp: Boekingspagina - Samenvatting: Beoordeel verzoeken via Boekingen > In behandeling en controleer bij annuleringen afzonderlijk de betalingsverplichting.