Ontbrekende Pay.nl-betaling aan een factuur toevoegen

Voeg een betaalde Pay.nl-transactie die nog niet in Aniday staat veilig toe aan de juiste factuur.

Geschreven door Martijn

Gebruik deze stappen alleen voor een afgeronde Pay.nl-betaling die nog niet bij de juiste factuur in Aniday staat.

Wat heb je nodig?

• De juiste factuur in Aniday.

• Het Transaction ID of Order ID van de betaling uit het Pay.nl-dashboard.

De betaling toevoegen

1. Open in Aniday de factuur waaraan de betaling ontbreekt.

2. Kies Betaling toevoegen.

3. Kies Ik mis een betaling.

4. Zoek de betaalde transactie in het Pay.nl-dashboard en kopieer het Transaction ID of Order ID.

5. Plak het ID in Aniday.

6. Controleer de getoonde klantnaam, betaalmethode, het bedrag, de datum en de tijd.

7. Controleer nogmaals of je de juiste factuur hebt geopend.

8. Kies Betaling toevoegen.

Lukt het niet?

• Staat de betaling al op de factuur? Voeg haar dan niet nogmaals toe.

• Is de transactie nog niet afgerond? Wacht tot Pay.nl de betaling als betaald toont.

• Wordt het ID niet gevonden? Controleer of je het volledige Transaction ID of Order ID hebt gekopieerd.

• Kloppen klant of bedrag niet? Stop en zoek eerst de juiste factuur of transactie.