Er zijn twee soorten herinneringen die je apart kunt instellen:
1. Betaalherinnering vóór het verblijf
Gebruik deze functie als je klanten (een deel van) het bedrag wilt laten betalen vóór het verblijf of de dienst.
Wat doet deze instelling?
Met deze instelling kun je aangeven dat aniday automatisch een betaalverzoek verstuurt een bepaald aantal dagen vóór de start van het verblijf. Jij kiest zelf hoeveel dagen van tevoren dat mag zijn — bijvoorbeeld zeven dagen voor aankomst. Op dat moment controleert het systeem automatisch of er nog een openstaand bedrag is. Is dat het geval, dan wordt er direct een nette e-mail verstuurd met jouw ingestelde tekst en eventueel een betaallink. Zo herinner je klanten tijdig aan het restbedrag, zonder er zelf aan te hoeven denken.
💡 Handig voor: pensions die vooraf willen laten betalen, of bij hoge bedragen in drukke vakantieperiodes.
2. Betaalherinnering ná factuurdatum of einddatum van de dienst
Deze functie is bedoeld voor klanten die nog niet hebben betaald nadat de factuur al is verstuurd of de dienst is afgerond.
Wat doet deze instelling?
Met deze optie kun je zelf bepalen na hoeveel dagen aniday een herinnering stuurt, bijvoorbeeld zeven of veertien dagen nadat de factuurdatum is verstreken. Je kunt kiezen of de herinnering wordt gebaseerd op de factuurdatum of op de einddatum van de dienst. Bij dat laatste kijkt het systeem naar de laatste dag van het verblijf, de laatste dag van een reeks dagopvangdagen of de laatste trainingsdag van een cursus. Zodra die datum is bereikt, controleert aniday of er nog een openstaand bedrag is. Alleen wanneer dat zo is, wordt de herinnering automatisch verstuurd — je hoeft er dus niets meer handmatig voor te doen.
💡 Handig voor: standaard betalingsherinneringen, of diensten die langer doorlopen, zoals dagopvang of trainingen.
Zo stel je het in in aniday
Je vindt alle instellingen in je account via:
Instellingen → Betalingen
A. Herinnering vóór verblijf instellen
Ga naar Instellingen → Betalingen.
Zoek de optie “Betaal herinnering sturen x dagen voor verblijf”.
Vink de instelling aan.
Vul bij het invoerveld in hoeveel dagen vóór het verblijf de herinnering/verzoek moet worden verstuurd (bijv. 7 dagen).
Klik op “Template aanpassen” om de tekst van de e-mail naar je eigen stijl aan te passen.
Denk aan: uitleg restbedrag, betaaltermijn en een betaallink.
Sla je instellingen op.
Vanaf nu krijgen klanten automatisch een mail X dagen vóór het verblijf, als er nog een bedrag openstaat.
B. Herinnering ná factuurdatum / einddatum dienst instellen
Ga naar Instellingen → Betalingen.
Zoek de optie “Betaal herinnering sturen x dagen na het factuurdatum” (of vergelijkbare tekst).
Vink de instelling aan.
Bij “Herinnering baseren op” kies je in het dropdown-menu:
Factuurdatum, óf
Einddatum dienst (laatste dag van overnachting, dagopvangreeks, training, etc.).
Vul onderaan in na hoeveel dagen de herinnering mag worden verstuurd (bijv. 10 dagen).
Klik op “Template aanpassen” om de tekst van de herinneringsmail te schrijven in jouw tone of voice.
Sla je instellingen op.
aniday checkt automatisch:
is er nog een actieve openstaande betaling?
Ja → herinnering wordt verstuurd.
Nee → er gaat geen mail de deur uit.