Je abonnementsdagen verplaatsen of annuleren

Bekijk en wijzig de opvangdagen van je bestaande abonnement.

Geschreven door Martijn

Heb je een abonnement voor dagopvang? Je vindt de opvangdagen bij Abonnementen in het nieuwe klantenportaal.

1. Open Abonnementen en zoek het juiste abonnement en dier.
2. Kijk bij Komende dagen, of kies Toon volledige planning voor meer dagen.
3. Klik naast een dag op Verplaatsen om een beschikbare nieuwe datum te kiezen. Bevestig met Verplaatsen.
4. Wil je de dag laten vervallen? Kies Annuleren, lees de melding en bevestig met Ja, annuleer deze dag.
5. Controleer de nieuwe status in de planning.

Wordt beoordeeld betekent dat het pension je verzoek nog moet goedkeuren. Een lopend annuleringsverzoek kun je met Intrekken terugnemen als die knop beschikbaar is.

Het pension bepaalt hoe lang vooraf en hoe vaak je mag wijzigen. Ontbreekt een knop of verschijnt een melding, neem dan contact op met het pension.

Deze stappen gaan over afzonderlijke opvangdagen. Wil je je vaste abonnement aanpassen of stoppen, neem dan contact op met het pension.