Een overnachting of opvangdag wijzigen of annuleren

Pas een overnachting aan of vraag annulering van een boeking of losse opvangdag aan.

Geschreven door Martijn

Open Boekingen en kies de juiste boeking.

Een overnachting wijzigen

1. Klik op Boeking wijzigen.
2. Pas de aankomst- en vertrekdatum en de tijden aan.
3. Klik op Wijziging aanvragen.

Controleer daarna of de wijziging is verwerkt of nog in behandeling is.

Een boeking annuleren

Klik op Boeking annuleren, lees de melding en bevestig met Ja, annuleer boeking. De boeking vervalt direct óf het pension beoordeelt eerst je verzoek. Controleer de status.

Eén opvangdag annuleren

Klik bij de betreffende dag op Annuleren en daarna op Annuleer voor het juiste dier. Dit is een verzoek dat het pension nog moet beoordelen. Herhaal dit voor andere dieren als dat nodig is.

Wil je een opvangdag verplaatsen? Vraag het pension wat bij jouw boeking mogelijk is. Voor abonnementen en strippenkaarten gelden aparte stappen.

Het pension bepaalt de wijzigings- en annuleertermijnen. Annuleren betekent niet automatisch dat een bedrag vervalt of wordt terugbetaald.