Een opvangdag afmelden, verplaatsen of annuleren op de nieuwe abonnementspagina
Klik op een dag in de maandtijdlijn en kies de actie die bij de status past.
Geschreven door Martijn
Op de nieuwe abonnementspagina open je de acties voor één opvangdag door op het dagnummer in Looptijd per maand te klikken. Je hoeft daarvoor niet meer eerst een apart tabblad Planning te openen. De mogelijke acties hangen af van de vraag of de dag alleen gepland is of al in een boeking staat.
Wat heb je nodig?
Gebruik deze stappen voor een dagopvangabonnement met Nieuwe abonnementspagina ingeschakeld onder Instellingen > Beta. Je hebt wijzigingsrechten voor dagopvang nodig. Een hondenschoolabonnement heeft geen vaste dagopvangplanning met deze acties.
Een nog niet geboekte dag afmelden
Open het juiste abonnement.
Zoek de maand in Looptijd per maand. Gebruik eventueel Eerdere maanden tonen of Latere maanden tonen.
Klik op de geplande dag.
Kies Afmelden. Bij gekoppelde dieren kun je kiezen voor alleen dit dier of alle dieren.
Controleer of de dag Afgemeld is.
Een afgemelde geplande dag wordt bij het maken van de boeking overgeslagen. Dit is een uitzondering voor die dag; het vaste weekschema blijft staan.
Een afgemelde geplande dag herstellen
Klik op de afgemelde dag.
Kies Weer inplannen voor het bedoelde dier of de bedoelde dieren.
Controleer of de dag weer gepland staat.
Gepland betekent nog niet dat een daadwerkelijke boeking is gemaakt. Controleer daarnaast de maandboeking als de dag binnenkort plaatsvindt.
Een geplande dag verplaatsen of andere tijden kiezen
Klik op de dag die nog niet in een maandboeking staat.
Kies Verplaatsen of tijden wijzigen.
Controleer bovenaan de oorspronkelijke geplande datum en tijden.
Kies de nieuwe Datum, Start en Eind.
Laat Actief aanstaan als deze dag meegenomen moet worden in de boeking.
Klik op Wijziging opslaan.
Controleer de aangepaste dag in de tijdlijn.
Deze wijziging geldt voor deze afzonderlijke dag. Het vaste weekschema verandert niet. Controleer bij gekoppelde dieren het abonnement van ieder ander dier als de verplaatsing ook daar nodig is.
Een al geboekte dag annuleren
Klik op de dag die al geboekt is.
Kies Annuleren voor alleen dit dier of alle betrokken dieren.
Lees het bevestigingsvenster met datum, boeking en diernamen.
Bevestig en controleer de status van de dag.
De dag blijft op de factuur staan en de prijs verandert niet. Annuleren haalt het dier voor die dag uit de opvangplanning, maar corrigeert de betalingsverplichting niet. Handel een eventuele financiële correctie apart af op de boeking of factuur.
Deze actie wordt aangeboden vanaf vandaag en bij een geldige, niet volledig geannuleerde boeking. Een open afmeldverzoek van de klant krijgt een eigen actie Afmeldverzoek afhandelen als je daarvoor rechten hebt.
Een geboekte annulering ongedaan maken
Klik op de geannuleerde dag.
Kies Annulering ongedaan maken voor het bedoelde dier of de bedoelde dieren.
Controleer of de dag weer geboekt is en het dier terugstaat in de planning.
Een geboekte dag verplaatsen of een extra dag toevoegen
Voor een dag die al in een boeking staat, verschijnt de wijziging van de geplande datum niet op dezelfde manier. Kies Boeking bekijken en pas de dag op de boeking aan.
Bij een geschikte bestaande maandboeking verschijnt naast de dagen een plusje met de uitleg Dag toevoegen aan de boeking. Daarmee open je het venster om een extra dag toe te voegen. Controleer na opslag de dag én het nieuwe boekings- en factuurbedrag.
Controleer het juiste dier en het resultaat
Bij een gecombineerd abonnement kunnen dieren met gelijke dagen één regel delen. De acties benoemen alleen dit dier of alle dieren. Op de regel van een ander dier kun je naar het abonnement van dat dier gaan voor de eigen acties.
Een groepswijziging kan gedeeltelijk lukken. Controleer bij een foutmelding de status per dier voordat je opnieuw klikt. Alleen de gewenste keuze aanklikken is geen bewijs dat alle dagen zijn gewijzigd.