Een dier archiveren en boekingen behouden of annuleren

Archiveer via Meer, leg reden, opmerking en datum vast en kies bewust of lopende en toekomstige boekingsregels behouden of geannuleerd worden.

Geschreven door Martijn

Archiveren maakt een dier inactief. Het dier wordt hiermee niet permanent verwijderd. Tijdens het archiveren leg je ook een reden, opmerking en datum vast en bepaal je wat er met ondersteunde lopende en toekomstige boekingen gebeurt.

Vooraf controleren

  1. Klik op Klanten en daarna op Dieren. Staat Dieren rechtstreeks in het hoofdmenu, klik daar dan op.
  2. Zoek het dier en klik op de naam.
  3. Controleer bovenaan de diernaam en de eigenaar.
  4. Open de tab Boekingen en controleer lopende en toekomstige boekingen, betaalstatus en eventuele boekingen waarop meerdere dieren staan.
  5. Bepaal vóór het archiveren of de boekingsregels behouden of geannuleerd moeten worden.

Is het dier als asieldier geregistreerd, controleer dan daarnaast het huidige verblijf en de gekoppelde eigenaar of het pleeggezin. Archiveren checkt een asieldier uit en verwijdert die koppeling, ongeacht welke boekingsoptie je hieronder kiest.

Het dier archiveren

  1. Klik bovenaan de dierkaart op Meer.
  2. Klik op Archiveren.
  3. Kies bij Reden archiveren de juiste status.
  4. Vul bij Opmerking zo nodig een concrete toelichting in.
  5. Controleer de Verwijder datum. Ondanks deze veldnaam wordt hier de datum van de archiefstatus vastgelegd; dit is geen permanente verwijdering.
  6. Kies één van de twee opties voor de boekingen:
    • Behoudt boekingsregels laat de bestaande boekingsregels staan terwijl het dier inactief wordt;
    • Annuleer boekingsregels annuleert ondersteunde boekingen die op of na vandaag vallen. Bij een pensionboeking kan ook een al begonnen boeking worden geraakt wanneer de einddatum vandaag of later is. De volledige boeking wordt dan geannuleerd, ook wanneer daar meerdere dieren op staan.
  7. Klik op Opslaan.

Klik op Annuleren wanneer je de gevolgen nog niet zeker weet.

Gevolgen van boekingen annuleren

Bij Annuleer boekingsregels verwerkt Aniday pension- en dagopvangboekingen, trimsalonafspraken, hondenschoolboekingen, uitlaatservice en dierenoppas. Voor een geraakte pensionboeking worden alle gekoppelde planningsregels en het gekoppelde verblijf van die boeking verwijderd; dit is niet beperkt tot alleen de dagen vanaf vandaag. De keuze annuleert geen afzonderlijke asielboeking. Een asieldier wordt bij archiveren wel altijd uitgecheckt en losgekoppeld van de eigenaar of het pleeggezin.

De archiefactie maakt niet automatisch aantoonbaar een creditfactuur of terugbetaling. Controleer facturen, betalingen en eventuele terugbetalingen daarom altijd afzonderlijk.

Herstellen van het dier zet later alleen de dierkaart weer actief. Geannuleerde boekingsregels, verwijderde planning en verblijven worden daarbij niet automatisch hersteld.

Na afloop controleren

  1. Controleer de gele melding bovenaan de dierkaart: daar moeten de archiefreden, datum en eventuele opmerking staan.
  2. Ga terug naar Dieren.
  3. Klik op Filter, kies bij Status voor Inactief en controleer of het dier daar staat.
  4. Open de dierkaart opnieuw en controleer de tab Boekingen.
  5. Open ook de gekoppelde facturen of betaalgegevens wanneer je boekingsregels hebt geannuleerd.

De keuze Archiveren verschijnt alleen bij een actief dier en alleen wanneer jouw rol diergegevens zowel mag wijzigen als verwijderen. Vraag een beheerder om hulp wanneer de optie ontbreekt.