Automatische betaalherinneringen instellen

Stel afzonderlijk een betaalherinnering vóór het verblijf en na de factuur- of einddatum in, inclusief het aantal dagen en de bijbehorende e-mailtekst.

Geschreven door Martijn

Met automatische betaalherinneringen laat je Aniday klanten herinneren aan een bedrag dat nog niet volledig is betaald. Je kunt een herinnering vóór het verblijf en een herinnering na de factuur- of einddatum los van elkaar instellen.

De instellingen openen

  1. Klik op Instellingen.
  2. Open onder Administratie het onderdeel Betalingen.
  3. Zoek de instellingen voor betaalherinneringen.

Zie je Betalingen niet, laat de instelling dan controleren door een gebruiker met toegang tot de administratieve instellingen.

Een herinnering vóór het verblijf instellen

  1. Schakel Betaal herinnering sturen x dagen voor verblijf in.
  2. Vul bij Betaal herinnering voor verblijf in hoeveel dagen vóór de start van het verblijf de herinnering moet worden verstuurd.
  3. Klik op Template aanpassen wanneer je de tekst van deze e-mail wilt controleren of wijzigen.
  4. Klik bovenaan de pagina op Opslaan.

Aniday gebruikt voor deze herinnering de startdatum van het verblijf. Vul alleen een aantal dagen in dat past bij jullie betaalafspraken.

Een herinnering na de factuur- of einddatum instellen

  1. Schakel Betaal herinnering sturen x dagen na ... in.
  2. Kies bij Herinnering baseren op één van de volgende opties:
    • Factuurdatum: Aniday telt vanaf de datum van de factuur.
    • Einddatum dienst: Aniday telt vanaf de einddatum van de geleverde dienst.
  3. Vul het gewenste aantal dagen in.
  4. Open de bijbehorende e-mailtemplate wanneer je de tekst wilt controleren of aanpassen.
  5. Klik bovenaan de pagina op Opslaan.

Wanneer wordt een herinnering verstuurd?

Aniday verstuurt de ingestelde herinnering alleen wanneer er op dat moment nog een openstaand bedrag is. Is de factuur inmiddels volledig betaald, dan wordt voor dat openstaande bedrag geen betaalherinnering meer verstuurd.

De instelling controleren

  1. Open na het opslaan opnieuw Instellingen > Administratie > Betalingen.
  2. Controleer of de juiste schakelaars aanstaan.
  3. Controleer het aantal dagen en, bij de herinnering na afloop, de gekozen basisdatum.
  4. Controleer de e-mailtemplate voordat je de herinneringen zelfstandig laat versturen.

Wijzig de instellingen niet alleen om één specifieke klant eenmalig te herinneren. De ingestelde regels gelden voor alle facturen of verblijven die aan de voorwaarden voldoen.