Betalingen & incasso

Helpartikelen over Betalingen & incasso.

Alle helpartikelen

1. Aanbetalingen instellen voor een periode

   Stel eerst de standaardaanbetaling in en voeg daarna een tijdelijke periode toe met een vast bedrag of percentage per actief boekingstype.

2. Automatische betaalherinneringen instellen

   Stel afzonderlijk een betaalherinnering vóór het verblijf en na de factuur- of einddatum in, inclusief het aantal dagen en de bijbehorende e-mailtekst.

3. Betalingen en aanbetalingen instellen: kies de juiste betaalroute

   Bepaal hoe en wanneer klanten betalen en stel handmatige betalingen, online betaalmethodes, incasso, aanbetalingen en herinneringen in de juiste volgorde in.

4. Een factuurbetaling naar de Wallet van de klant verplaatsen

   Zet een volledig of gedeeltelijk betaald factuurbedrag gecontroleerd om in klanttegoed.

5. Een handmatige betaling registreren en de betaalstatus controleren

   Registreer een ontvangen contante, pin- of overboekingsbetaling bij de juiste factuur en controleer daarna het betaalde en openstaande bedrag.

6. Het creditssaldo van een klant aanpassen

   Stel het totale aantal credits of strippen van een klant gecontroleerd in op de juiste waarde.

7. Het walletsaldo van een klant bekijken en wijzigen

   Bekijk het werkelijke walletsaldo en de historie, en vervang het saldo alleen met een vooraf berekend nieuw totaalbedrag.

8. Incassostatussen begrijpen en een mislukte incasso opvolgen

   Begrijp waar een incasso zich in het proces bevindt en volg een weigering of terugboeking veilig op.

9. Wanneer wordt een abonnementsboeking geïncasseerd?

   Lees welke algemene incasso-instelling, factuurvoorwaarden en klantmachtiging bepalen wanneer openstaande abonnementsfacturen automatisch worden verwerkt.