Betalingen bij een klant bekijken

Bekijk recente of oudere klantbetalingen en open via het factuurnummer de gekoppelde factuur.

Geschreven door Martijn

Het betalingsoverzicht openen

1. Klik op Klanten en, wanneer het submenu zichtbaar is, op Eigenaren.
2. Zoek de juiste klant en klik op de naam.
3. Controleer naam en contactgegevens op de klantkaart.
4. Klik op de tab Betalingen.

Wat staat in de tabel?

Per betaling toont Aniday:

• Factuur nr;
• Betalingsoort: Deelbetaling of Volledige betaling;
• Betaaldatum;
• Betaalmethode;
• Bedrag.

De betaling zelf heeft op deze pagina geen aparte detailknop. Klik op het factuurnummer om de gekoppelde factuur te openen. Controleer daar de klant, factuurregels, het totaal en de geregistreerde betalingen voordat je een financiële vervolgactie uitvoert.

Oudere betalingen bekijken

Het normale overzicht bevat betalingen van de laatste zes maanden. Betalingen bij een nog niet volledig betaalde factuur blijven in het recente overzicht staan, ook wanneer het deelbetalingen zijn.

1. Klik rechtsboven in de tab op Oudere betalingen.
2. Je ziet betalingen ouder dan zes maanden waarvan de factuur volledig is betaald.
3. Klik op Recente betalingen om terug te gaan.

Staat de gezochte betaling niet in de eerste lijst, controleer dus altijd ook Oudere betalingen. Zoek niet alleen op bedrag: vergelijk ook factuurnummer, datum en betaalmethode.

Bij een verschil

Open de gekoppelde factuur via Factuur nr. Controleer of het om een deelbetaling gaat en of meerdere betalingen op dezelfde factuur staan. Voeg niet meteen een nieuwe betaling toe en wijzig geen klantwallet op basis van alleen dit overzicht. Laat een dubbele, ontbrekende of verkeerd gekoppelde betaling beoordelen in de financiële administratie.

Zie je de tab Betalingen niet of kun je de gekoppelde factuur niet openen, vraag dan een beheerder je toegangsrechten te controleren.