Betalingsverplichting van een geannuleerde boeking kwijtschelden
Heb je een boeking geannuleerd, maar hoeft de klant achteraf niets meer te betalen? Dan kun je de betalingsverplichting kwijtschelden vanuit de boeking. Aniday zet de gekoppelde factuur daarna op 0 euro. Doe dit alleen a
Geschreven door Martijn
Heb je een boeking geannuleerd, maar hoeft de klant achteraf niets meer te betalen? Dan kun je de betalingsverplichting kwijtschelden vanuit de boeking.
Aniday zet de gekoppelde factuur daarna op 0 euro. Doe dit alleen als je zeker weet dat de klant niet meer hoeft te betalen.
Waar vind je dit?
Open de betreffende boeking via Boekingen en klik op de boeking van de klant.
Je voert deze actie uit op de boekingsdetailpagina, via de knop Meer.
Zo werkt het
Open links in het hoofdmenu Boekingen.
Klik op de geannuleerde boeking waarvan je de betalingsverplichting wilt laten vervallen.
Controleer bovenaan of je de juiste klant en de juiste boeking hebt geopend.
Klik bovenaan op Meer.
Klik op de optie om de betalingsverplichting kwijt te schelden.
Controleer de melding die verschijnt.
Bevestig de actie als je zeker weet dat de klant niets meer hoeft te betalen.
Open de gekoppelde factuur en controleer of het factuurbedrag 0 euro is.
Goed om te weten
Gebruik deze actie alleen voor een geannuleerde boeking.
De factuur van de boeking wordt op 0 euro gezet.
Controleer altijd eerst of er geen betaling van de klant openstaat of al is ontvangen.
Kun je de optie niet meer terugdraaien? Neem dan contact op met degene die jullie administratie beheert.
Lukt het niet?
Je ziet de optie niet onder Meer
Controleer of je een geannuleerde boeking hebt geopend. Het kan ook zijn dat je gebruikersaccount niet de rechten heeft om boekingen te wijzigen.
Je hebt een andere boeking geopend
Ga terug naar Boekingen en controleer de klantnaam, het dier en de datum van de boeking voordat je de actie uitvoert.
De factuur staat niet op 0 euro
Open de gekoppelde factuur opnieuw en controleer of de actie is bevestigd. Zie je nog steeds een ander bedrag? Vraag dan een collega met administratierechten om de factuur te controleren.