Volg eenvoudig alle verzonden communicatie
Het tabblad "E-mails" geeft je een overzicht van alle e-mails die automatisch vanuit het systeem naar een klant zijn verzonden, zoals boekingsbevestigingen, facturen of herinneringen. In dit overzicht zie je precies wanneer een e-mail is verzonden, het onderwerp, en belangrijke details zoals of de e-mail is geopend en hoe vaak er is geklikt. Dit is cruciaal voor inzicht in de communicatie met je klanten en om te controleren of belangrijke berichten goed zijn aangekomen.
Hoe werkt het?
Ga naar Klanten > Eigenaren of gebruik de zoekfunctie rechtsboven om een klant te vinden.
Klik op de naam van de klant.
Klik op het tabblad E-mails om een overzicht van alle verzonden e-mails te zien.
In het overzicht zie je de verzenddatum en het onderwerp van de e-mail.
Klik op Bekijk e-mail om details van de e-mail te zien in een pop-up.
In de pop-up zie je aanvullende informatie zoals de verzenddatum, of de e-mail is ontvangen, hoe vaak deze is geopend, hoeveel er is geklikt, en eventuele foutmeldingen zoals "bounced" bij een ongeldig e-mailadres.
Wat zijn de voordelen?
Met deze functie heb je altijd inzicht in de verzonden communicatie naar je klanten, wat helpt bij het opvolgen van belangrijke berichten. Je kunt snel controleren of een klant een e-mail heeft ontvangen en hoe deze is behandeld, waardoor je efficiënter kunt reageren op eventuele problemen. Dit verbetert de klanttevredenheid en vermindert communicatieproblemen. De gedetailleerde statistieken zoals het aantal keren dat een e-mail is geopend of waarop is geklikt, geven je waardevolle informatie om de effectiviteit van je communicatie te verbeteren.