Wanneer wordt een abonnementsboeking geïncasseerd?

Lees welke algemene incasso-instelling, factuurvoorwaarden en klantmachtiging bepalen wanneer openstaande abonnementsfacturen automatisch worden verwerkt.

Geschreven door Martijn

Aniday verwerkt een openstaande abonnementsfactuur pas wanneer automatische incasso voor abonnementen is ingeschakeld en de klant een actieve incassomachtiging heeft. Het ingestelde aantal dagen geldt als algemene instelling voor alle geschikte abonnementsfacturen.

Automatische incasso voor abonnementen instellen

Klik op Instellingen.
Open onder Overnachting & dagopvang het onderdeel Abonnementen.
Schakel Wil je de abonnementen via incasso verwerken? in.
Vul bij Aantal dagen na de Volgende verwerkingsdatum om de incasso's te versturen het gewenste aantal dagen in.
Klik op Opslaan.

Op deze pagina toont Aniday ook de volgende geplande verwerkingsdatum. Het aantal ingestelde dagen wordt na die datum toegepast.

Voorwaarden voor automatische verwerking

Een abonnementsfactuur kan automatisch worden verwerkt wanneer onder meer aan deze voorwaarden wordt voldaan:

de abonnementsboeking is bevestigd;
er staat nog een bedrag op de factuur open;
de klant heeft een actieve incassomachtiging;
automatische incasso voor abonnementen staat in de instellingen aan.

Bij een nieuw aangemaakte machtiging kan verwerking eerder mogelijk zijn dan bij een machtiging die kort geleden is gewijzigd of vernieuwd. Houd daarom rekening met een korte wachttijd na het aanpassen van incassogegevens.

Welk bedrag wordt geïncasseerd?

Aniday gebruikt het volledige openstaande bedrag van iedere factuur die door een geschikte abonnementsboeking voor incasso wordt geselecteerd. Staan op diezelfde factuur ook andere product- of boekingsregels, dan maken die deel uit van het openstaande factuurbedrag.

Afzonderlijke facturen zonder geschikte abonnementsboeking worden niet alleen vanwege dezelfde klant automatisch aan deze incasso toegevoegd. Zijn er voor één klant meerdere facturen met een geschikte abonnementsboeking, dan kunnen de openstaande bedragen daarvan in één incasso worden samengevoegd.

Controleren vóór de verwerkingsdatum

Open de klant en controleer of de incassomachtiging actief is.
Open de abonnementsboeking en controleer dat deze is bevestigd.
Open de factuur en controleer alle regels en het openstaande totaalbedrag.
Controleer in Instellingen > Overnachting & dagopvang > Abonnementen de volgende verwerkingsdatum en het aantal ingestelde dagen.

Corrigeer een onjuiste factuur vóór de geplande verwerking. Pas de algemene incasso-instelling niet aan om alleen één klant of één factuur over te slaan.