Soms is een betaling wel gelukt in Mollie, maar zie je die nog niet terug op de juiste factuur in aniday. Dat is verwarrend, maar je kunt dit nu zelf herstellen.
In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een bestaande Mollie-transactie handmatig koppelt aan een conceptfactuur in aniday.
Waar vind je dit?
Je doet dit vanuit de factuur zelf.
Open eerst de juiste (concept)factuur
Klik daarna in de factuur op Betaling toevoegen
Zo werkt het
Open in aniday de (concept)factuur waar de betaling aan gekoppeld moet worden.
Klik op Betaling toevoegen.
Kijk in de betaal-pop-up rechtsboven.
Klik rechtsboven op Mollie transactie toevoegen.
Vul in het veld de Mollie betaal ID in.
Klik op Transactie ophalen.
Controleer of de opgehaalde betaling bij de juiste factuur hoort.
Sla de betaling op als dit in het scherm wordt gevraagd.
Goed om te weten
Dit is bedoeld voor situaties waarin de betaling wel in Mollie staat, maar niet goed is verwerkt in aniday.
Je hebt hiervoor de Mollie betaal ID nodig van de originele transactie.
De originele betaling wordt hiermee opnieuw gekoppeld aan de juiste factuur.
Controleer altijd goed of je de betaling aan de juiste factuur koppelt, zodat je administratie klopt.
Lukt het niet?
Ik kan de knop 'Mollie transactie toevoegen' niet vinden
Controleer of je echt in de betaal-pop-up van de factuur zit. Je ziet deze optie nadat je op Betaling toevoegen hebt geklikt in de factuur.
De Mollie betaal ID werkt niet
Controleer of je de juiste betaal ID uit Mollie hebt overgenomen. Let goed op extra spaties voor of achter de code.
De verkeerde betaling wordt opgehaald
Dit betekent meestal dat er een verkeerde Mollie betaal ID is ingevuld. Kopieer de betaal ID opnieuw uit Mollie en probeer het nog een keer.
De betaling staat in Mollie, maar ik kan deze niet koppelen
Controleer of je de juiste factuur hebt geopend. Kijk ook of de transactie in Mollie echt de betaling is die bij deze factuur hoort.