Leg belangrijke informatie vast die alleen intern zichtbaar is
De functie "Interne notities" biedt een plek om belangrijke informatie vast te leggen die alleen binnen jouw organisatie zichtbaar is. Deze notities kunnen gebruikt worden voor interne communicatie over bijvoorbeeld bijzonder gedrag, gezondheidsaandachtspunten, of andere belangrijke zaken. De notities zijn niet zichtbaar voor klanten in het klantenportaal, wat het mogelijk maakt om vertrouwelijke informatie te delen binnen je team. Het vastleggen en beheren van deze informatie zorgt ervoor dat iedereen altijd op de hoogte is van relevante zaken zonder dat de klant hiervan op de hoogte is.
Hoe werkt het?
Ga naar Klanten > Dieren of gebruik de zoekfunctie rechtsboven om een dier te vinden.
Klik op de naam van het dier.
Aan de rechterkant vind je het gedeelte Interne notities.
Klik op Nieuwe notitie om een nieuwe notitie toe te voegen. Voer de informatie in en sla de notitie op.
Rechtsonder zie je hoeveel notities er aan het dier zijn gekoppeld. Klik op dit aantal om de volledige notitiegeschiedenis in te zien.
In de pop-up kun je de notities bekijken, wijzigen of verwijderen.
Wat zijn de voordelen?
Deze functie helpt je om interne informatie op een gestructureerde manier te beheren. Door belangrijke details over een dier vast te leggen, kun je betere en consistentere zorg bieden, zelfs als verschillende medewerkers betrokken zijn. De mogelijkheid om de volledige notitiegeschiedenis te bekijken maakt het eenvoudig om terug te kijken naar eerdere opmerkingen of beslissingen, wat bijdraagt aan een efficiëntere samenwerking. Dit leidt tot tijdsbesparing en een hogere klanttevredenheid doordat je altijd goed voorbereid bent met up-to-date informatie.