Openingstijden, tijdsblokken en breng- en ophaalmomenten instellen

Maak herbruikbare tijdsblokken, koppel ze per weekdag aan overnachting en dagopvang en bepaal wanneer klanten dieren kunnen brengen of ophalen.

Geschreven door Martijn

Met tijdsblokken bepaal je binnen welke perioden klanten dieren kunnen brengen en ophalen. Je maakt een tijdsblok één keer aan en kunt het daarna op meerdere weekdagen gebruiken voor overnachting en dagopvang.

Een tijdsblok aanmaken is niet voldoende: je moet het daarna nog aan de juiste weekdagen koppelen en bij Brengen en/of Ophalen inschakelen.

Wat heb je nodig?

1. De openingstijden openen

  1. Klik in het hoofdmenu op Instellingen.
  2. Open onder Basis het onderdeel Openingstijden.
  3. Ga op deze pagina eerst naar Tijdsblokken.

Zie je alleen Openingstijden Overnachting of alleen Openingstijden Dagopvang? Dan is alleen die betreffende module actief.

2. Een tijdsblok toevoegen

  1. Klik bij Tijdsblokken op Nieuw tijdsblok toevoegen. Zijn nog geen tijdsblokken aanwezig, dan heet de knop Tijdsblok toevoegen.
  2. Vul bij Begin tijd de start van het tijdsblok in.
  3. Vul bij Eind tijd het einde van het tijdsblok in.
  4. Geef het tijdsblok bij Titel een herkenbare naam, bijvoorbeeld Ochtend, Middag of 16:00 - 18:00 uur.
  5. Klik op Tijdsblok toevoegen.

Herhaal deze stappen voor ieder tijdsblok dat je nodig hebt. Gebruik duidelijke namen, omdat de klant deze naam als keuze bij de boeking kan zien.

3. Tijdsblokken aan overnachting koppelen

Gebruik deze stappen wanneer je overnachtingen aanbiedt:

  1. Ga op de pagina Openingstijden naar Openingstijden Overnachting.
  2. Zoek de juiste weekdag.
  3. Klik op Openingstijd toevoegen.
  4. Selecteer het gewenste tijdsblok.
  5. Vink Brengen aan als een dier binnen dit tijdsblok mag aankomen.
  6. Vink Ophalen aan als een dier binnen dit tijdsblok mag vertrekken.
  7. Voeg zo nodig meerdere tijdsblokken voor dezelfde weekdag toe.
  8. Herhaal dit voor alle geopende dagen.
  9. Klik binnen Openingstijden Overnachting op Opslaan.

Brengen en ophalen zijn afzonderlijke keuzes. Je kunt bijvoorbeeld Ochtend alleen voor brengen toestaan en Middag alleen voor ophalen. Een tijdsblok mag ook voor beide worden gebruikt.

4. Tijdsblokken aan dagopvang koppelen

Gebruik deze stappen wanneer je dagopvang aanbiedt:

  1. Ga naar Openingstijden Dagopvang.
  2. Zoek de juiste weekdag.
  3. Klik op Openingstijd toevoegen.
  4. Selecteer het gewenste tijdsblok.
  5. Geef met Brengen en Ophalen aan waarvoor klanten het tijdsblok mogen kiezen.
  6. Voeg zo nodig meerdere tijdsblokken toe.
  7. Herhaal dit voor alle geopende dagen.
  8. Klik binnen Openingstijden Dagopvang op Opslaan.

Voor dagopvang vinden brengen en ophalen meestal op dezelfde dag plaats. Controleer daarom of iedere boekbare dag zowel een geldig brengmoment als een geldig ophaalmoment heeft.

Voorbeeld

Stel dat klanten dieren tussen 08:00 en 10:00 uur brengen en tussen 16:00 en 18:00 uur ophalen:

  1. Maak het tijdsblok Ochtend van 08:00 tot 10:00 uur.
  2. Maak het tijdsblok Middag van 16:00 tot 18:00 uur.
  3. Voeg op iedere geopende weekdag Ochtend toe en vink Brengen aan.
  4. Voeg op die dagen Middag toe en vink Ophalen aan.
  5. Klik bij overnachting en/of dagopvang op Opslaan.

Klanten krijgen bij een boeking vervolgens alleen de tijdsblokken aangeboden die bij die weekdag en handeling passen.

Een tijdsblok wijzigen

  1. Open Instellingen > Basis > Openingstijden.
  2. Ga naar Tijdsblokken.
  3. Klik op de naam van het tijdsblok.
  4. Wijzig Start tijd, Eind tijd of Titel.
  5. Klik op Opslaan.
  6. Controleer daarna alle weekdagen waarop je dit tijdsblok gebruikt.

Een tijdsblok kan op meerdere dagen en voor meerdere diensten worden hergebruikt. Controleer daarom altijd of de wijziging overal nog past.

Een openingstijd bij een weekdag verwijderen

  1. Zoek de juiste weekdag onder Openingstijden Overnachting of Openingstijden Dagopvang.
  2. Open bij de betreffende regel het menu met de drie puntjes.
  3. Kies Verwijder tijd.
  4. Klik op Opslaan.

Hiermee verwijder je alleen de koppeling voor die weekdag. Het oorspronkelijke tijdsblok blijft beschikbaar voor andere dagen.

Een tijdsblok volledig verwijderen

  1. Ga naar Tijdsblokken.
  2. Open bij het tijdsblok het menu met de drie puntjes.
  3. Kies Verwijderen.

Aniday voorkomt verwijderen wanneer het tijdsblok in een boeking wordt gebruikt. Laat het tijdsblok in dat geval staan en verwijder alleen de koppelingen bij toekomstige openingstijden, of maak voor je nieuwe werkwijze een nieuw tijdsblok. Pas geen historische boekingen aan alleen om een tijdsblok te kunnen verwijderen.

Het resultaat controleren

Test de openingstijden altijd via het klantenportaal:

  1. Open het klantenportaal met een testklant.
  2. Start een overnachtings- of dagopvangboeking.
  3. Kies een datum op iedere relevante weekdag.
  4. Controleer de beschikbare opties voor brengen en ophalen.
  5. Controleer ook een dag waarop je gesloten bent.

Bij overnachting moet het gekozen brengmoment beschikbaar zijn op de aankomstdag en het ophaalmoment op de vertrekdag. Bij dagopvang moeten beide mogelijkheden op de gekozen opvangdag beschikbaar zijn.

Problemen oplossen

Een tijdsblok staat niet in de keuzelijst

Controleer of je het tijdsblok bij Tijdsblokken volledig hebt toegevoegd. Open daarna Openingstijden Overnachting of Openingstijden Dagopvang opnieuw.

Een klant kan een bepaalde dag niet kiezen

Controleer of bij die weekdag minimaal één bruikbaar tijdsblok is gekoppeld. Controleer afzonderlijk Brengen en Ophalen. Bekijk daarna ook aangepaste openingstijden, geblokkeerde dagen en daglimieten.

Een klant ziet een tijdsblok voor de verkeerde handeling

Open de betreffende weekdag en controleer de vinkjes onder Brengen en Ophalen. Pas ze aan en klik opnieuw op Opslaan.

Een tijdsblok kan niet worden verwijderd

Het tijdsblok wordt in een boeking gebruikt. Verwijder alleen de koppeling uit de toekomstige weekplanning of maak een nieuw tijdsblok voor de gewijzigde tijden.

Een feestdag wijkt af van de normale openingstijden

Pas daarvoor niet de volledige weekplanning aan. Gebruik Aangepaste openingstijden om een specifieke datum afwijkende tijden te geven of te blokkeren.

Gerelateerde artikelen