Klantenportaal

Helpartikelen over Klantenportaal.

Onderwerpen

• Instellingen & meldingen

  Beheer meldingen en instellingen voor het klantenportaal.

Alle helpartikelen

1. Bepalen welke klanten welke diensten online mogen boeken

   Bepaal of een dienst voor alle klanten of alleen voor geselecteerde klanten online boekbaar is.

2. E-mailmelding bij een gewijzigde klantopmerking instellen

   Sta klanten toe de opmerking bij een boeking te wijzigen en ontvang een e-mail wanneer de tekst van een overnachting of dagopvang werkelijk verandert.

3. Een algemeen bericht in het klantenportaal tonen

   Schakel via Marketing > Promotie banner één algemeen bericht in, controleer het voorbeeld en zet het bericht na afloop weer uit.

4. Het klantenportaal aan je website koppelen

   Activeer het klantenportaal, kopieer de unieke link en koppel die aan een duidelijke knop op je eigen website.

5. Het klantenportaal testen met een eigen testklant

   Doorloop zelf de registratie, klant- en diergegevens, een online boekingsaanvraag en de bevestiging vanuit Aniday.

6. Klanten toestaan boekingen te wijzigen of annuleren

   Stel in wanneer klanten boekingen mogen wijzigen, annuleren of een wijzigingsverzoek indienen.

7. Lesaanbod met een widget op je website tonen

   Kies in Instellingen > Systeem > Widgets tussen de trainingkalender en de beschikbaarheidswidget en plaats de volledige code op je website.

8. Limieten voor vooruitboeken instellen

   Stel voor overnachting en dagopvang afzonderlijk de minimale aanlooptijd en het maximale aantal maanden vooruit in.

9. Online dagopvang alleen voor geselecteerde klanten beschikbaar maken

   Zet Dagopvang uit bij Boekbaar voor alle klanten en geef daarna op iedere gewenste klantkaart afzonderlijk het boekingsrecht.

10. Waarom kan een klant niet online boeken?

    Loop in vaste volgorde de portaal-, boekings-, datum-, klant- en diergegevens na wanneer een klant geen overnachting of dagopvang kan boeken.